Блог про коммуникации

8 рекомендаций по улучшению взаимодействия сотрудников

Эта статья представляет восемь рекомендаций, которые помогут улучшить взаимодействие сотрудников, повысить производительность и укрепить командный дух в вашей организации.

Читать полностью

5 способов использования отзывов для удержания клиентов

Узнайте, как использовать отзывы клиентов для удержания и удовлетворения потребностей ваших клиентов с помощью наших пяти проверенных методов.

Читать полностью

6 надёжных способов превратить негативные отзывы в положительные

Откройте для себя шесть надёжных способов превращения негативных отзывов в положительные, которые помогут улучшить репутацию вашей компании и привлечь больше клиентов.

Читать полностью

Превращаем жалобы в возможности для роста: действенные подходы к обработке отзывов

Исследуйте искусство превращения жалоб клиентов в возможности для улучшения. В этой статье обсуждаются эффективные подходы к работе с отзывами клиентов, которые могут превратить недовольство в преданность.

Читать полностью

Будущее бизнес-коммуникации: мессенджер-маркетинг и чат-боты в 2025 году

Статья рассматривает эволюцию мессенджер-маркетинга и использование чат-ботов в бизнес-коммуникациях по мере приближения 2025 года. Обсуждаются ключевые преимущества и возможности, которые открывают эти технологии для улучшения обслуживания клиентов.

Читать полностью

10 основных сфер применения чат-ботов в различных отраслях

Эта статья исследует десять основных сфер, где чат-боты оказывают значительное влияние на обслуживание клиентов и операционную эффективность в различных отраслях, демонстрируя их универсальность и многофункциональность.

Читать полностью

Как чат-боты на ИИ могут высвободить сотни часов времени для службы поддержки

Статья расскажет, как чат-боты на ИИ могут помочь службам поддержки освободить значительное количество времени и ресурсов, сосредотачиваясь на улучшении взаимодействия с клиентами и повышении удовлетворенности.

Читать полностью

Как повысить качество обслуживания клиентов

Повышение качества обслуживания клиентов — ключ к увеличению лояльности и снижению затрат. В этой статье мы предлагаем десять советов, которые помогут вашему бизнесу достигнуть выдающихся результатов в области обслуживания клиентов.

Читать полностью

Десять лучших способов обеспечить безопасность в социальных сетях

Эта статья объясняет, как обеспечить безопасность в социальных сетях, предлагая проверенные способы защиты личных данных и общения в интернете.

Читать полностью

Грамотный обмен мгновенными сообщениями: что следует и не следует делать

Подробное руководство по эффективному и этичному использованию мгновенных сообщений в деловых коммуникациях, включая выбор подходящей платформы.

Читать полностью

15 примеров неудачных подписей к письмам, которых следует избегать

Статья описывает пятнадцать примеров неудачных подписей к электронным письмам, указывая типичные ошибки и предлагая рекомендации для их избежания.

Читать полностью

10 наиболее раздражающих моментов в электронном письме

Статья представляет список из десяти наиболее раздражающих моментов в электронной почте, собранных на основе мнений пользователей социальных сетей.

Читать полностью