Блог про коммуникации

20 фраз, которые не стоит использовать в электронных письмах

Электронная переписка требует особой внимательности к словам, которые мы выбираем. В этой статье мы рассмотрим 20 фраз, использование которых в деловых письмах может быть воспринято неправильно или вызвать нежелательные последствия.

Читать полностью

Что такое виртуальный телефонный номер и как он работает

Виртуальный телефонный номер предлагает гибкое и инновационное решение для коммуникаций в бизнесе. Эта статья вводит вас в мир виртуальных номеров, объясняя их принцип работы, преимущества для вашей компании и руководство по получению и использованию.

Читать полностью

12 шаблонов писем клиенту с советами

Взаимодействие с клиентами через персонализированные письма является ключом к успешному бизнесу. Научитесь создавать впечатляющие и эффективные сообщения с помощью наших 12 проверенных шаблонов и профессиональных советов по составлению писем.

Читать полностью

Как написать письмо клиентам: советы и примеры

В этой статье мы представляем рекомендации и примеры для написания эффективных писем клиентам, которые помогут укрепить деловые отношения, улучшить уровень коммуникации и поддержки.

Читать полностью

Почему стоит внедрить чат-бота прямо сейчас

В этой статье мы рассмотрим причины, по которым внедрение чат-ботов становится важной стратегией для бизнеса. От улучшения качества обслуживания клиентов до повышения эффективности и конкурентоспособности.

Читать полностью

Взаимодействие с чат-ботами: секрет органичного общения с пользователями и их поддержки

В этой статье рассмотрены стратегии и методы для создания органичного взаимодействия между чат-ботами и пользователями. Освойте техники, которые помогут вам использовать чат-ботов для повышения вовлеченности и предоставления поддержки клиентам.

Читать полностью

Пошаговое руководство по написанию идеального сценария для чат-бота

Искусство написания сценария для чат-бота заключается в создании естественного диалога, который улучшит взаимодействие с клиентами и снизит нагрузку на поддержку. В нашем руководстве вы найдете конкретные шаги, шаблоны и рекомендации.

Читать полностью

Как снизить затраты на службу поддержки клиентов при помощи чат-ботов

Чат-боты оказались великолепным инструментом для снижения расходов на службу поддержки, обеспечивая автоматизацию задач и оптимизацию взаимодействия с клиентами. В этой статье мы рассмотрим, как именно они могут помочь вашему бизнесу.

Читать полностью

8 обязательных условий для обеспечения максимальной производительности чат-бота

Чат-боты стали неотъемлемой частью современного бизнеса, обеспечивая быстрое и эффективное взаимодействие с клиентами. В этой статье рассматривается восемь ключевых условий, при соблюдении которых эффективность чат-бота достигнет своего максимума.

Читать полностью

Конструкторы чат-ботов: 62 лучших решений

Что такое чат-боты, зачем бизнесу их использовать. Как создать чат бота-самостоятельно и как выбрать конструктор. Лучшие конструкторы для создания чат-ботов.

Читать полностью

Почтовый клиент и 8 шагов к его выбору

Почтовый клиент представляет собой мощный инструмент, который позволяет эффективно управлять электронной почтой, организовывать задачи, встречи и контакты, а также обеспечивать безопасность и конфиденциальность ваших коммуникаций.

Читать полностью

Что такое мессенджер-маркетинг и зачем он нужен

Мессенджер-маркетинг – тренд в мире рекламы, который позволяет экономить деньги на привлечении клиентов, сотрудниках и оптимизировать процессы. При правильной организации процесса вы можете получить невероятные результаты с минимальными вложениями.

Читать полностью