+7 495 004-05-90

Обратный звонок

Neiros за 30 секундклиентов

Позвольте клиенту заказать звонок в один клик — и отвечайте на интерес уже через 30 секунд.

от 990 р/мес.

Все цены

14 дней тестовый период

Бесплатный звонок – эффективный инструмент для любого сайта. Статистика доказывает, что интернет-магазины, использующие сервис обратного звонка, проводят больше успешных сделок, нежели их конкуренты. По сути, виджет «Перезвонить мне», мотивирует клиента к действию без дополнительной рекламы.

Преимущества сервиса

Удобное подключение

Форма обратного звонка легко интегрируется на сайт и не мешает основному контенту. Установка занимает несколько минут.

Оперативный контакт

Менеджер связывается с клиентом через несколько секунд после заявки, что повышает вовлечённость и доверие.

Работа 24/7

Клиенты могут оставить заявку в любое время суток, даже в нерабочие часы. Система автоматически уведомит менеджера.

Рост конверсии

Обратный звонок снижает барьер обращения и мотивирует пользователя к действию. Это увеличивает заявки и продажи.

Улучшение сервиса

Моментальный отклик укрепляет ощущение заботы, повышает уровень клиентского сервиса и доверие к компании.

Оценка эффективности

Анализ заявок и обработок позволяет оптимизировать работу отдела продаж и улучшать показатели сервиса.

Попробовать

Бесплатные интеграции с CRM и другими сервисами

Используйте встроенные интеграции с вашими сервисами, чтобы быстро приступить к работе. В каталоге интеграций Neiros доступны Битрикс24, Яндекс.Директ, Tilda и многие другие системы.

Посмотреть все интеграции

Как это работает

Посетитель просмотрел каталог, полностью разобрался в товаре, сделал заказ. Но если остались вопросы или сомнения, то велик шанс что он уйдет, не совершив целевого действия. Здесь и появляется кнопка обратного вызова. Система работает по принципу коммутатора:

Посетитель вносит номер телефона в форму виджета.
Система дозванивается менеджеру компании.
Соединившись с менеджером, сервис звонит клиенту.
Происходит диалог, результаты которого значительно увеличивают шансы для последующего оформления заказа.

Связав callback с коллтрекингом, вы получаете мощный аналитический потенциал. Добавьте возможность CRM, и вы создадите идеальную среду для работы с новыми посетителями и постоянными клиентами сайта. Однако не каждый бесплатный виджет обратного звонка для сайта будет работать одинаково хорошо. Многое решает настройка, возможности модуля.

На что стоит обратить внимание

Перспектива заказать обратный звонок за 30 секунд радует многих онлайн пользователей. Но как повысить количество обратной связи, не утомив пользователя?

Внешний вид виджета играет важную роль. Откажитесь от стандартного дизайна – настройте уникальный внешний вид кнопки.
Голосовое приветствие или автоответчик необходимо при высокой загруженности менеджеров. Клиент хочет получить свою услугу в 30 секунд, автоответчик позволяет смягчить ожидание, удерживая внимание.
Возможность отложенного обратного звонка в нерабочее время, расширяет эффективность виджета. Люди покупают товары ночью, в выходные дни, оставленная заявка в нерабочее время – это прибыль, которую нельзя упускать.
Заказ услуг должен быть удобным, учитывать часовые пояса, количество допустимых попыток дозвона, клиент может установить ограничение по продолжительности разговора и т.д.

Важна и триггерность круглосуточного чата, но следует помнить, что кнопка должна радовать, а не раздражать пользователя. Грамотная настройка скрипта связи с сайта на телефон облегчает взаимодействие с посетителями.

Видео отзывы

Уже на этапе выбора ребята из Neiros обратили на себя внимание тем, что не прислали стандартную отписку, а изучили задачу и дали развернутый ответ, предложили варианты, показали плюсы и минусы каждого из них, честно сказали, что смогут реализовать, а что нет.

Дмитрий Корнеев

Магия Камина

Платформа нужна нам прежде всего для оценки окупаемости рекламных каналов и составления сводных отчетов, по которым аналитики делают выводы и вносят изменения в текущие проекты.