Customer Journey Map: 6 шагов и рабочие инструменты для создания эффективной CJM
Что такое Customer Journey Map, для чего она нужна. Задачи CJM, правила разработки. Использование карты клиентского пути в бизнесе, частые ошибки и основные рекомендации.
Читать полностью