Как рассказывать истории и повышать продажи, в чем магия сторителлинга, что делать, чтобы создавать крутые истории не имея опыта сочинительства? Практическое руководство, разбор ошибок, примеры.
Читать полностью
Клиентоориентированность — это подход к бизнесу, образ мышления, который ставит на первое место клиента и его интересы. Клиентоориентированный сервис хочет сделать каждого клиента постоянным и еще долго получать прибыль от его покупок.
Читать полностью
Кейс — это универсальный маркетинговый инструмент, который является трендом 21 века. Грамотно составленный кейс является сильным маркетинговым инструментом, который поможет привлечь новых клиентов и заслужить доверие.
Читать полностью
Индекс потребительской лояльности (NPS) – что это такое и зачем отслеживать показатель. Алгоритм проведения опроса, интерпретация результатов, расчет NPS по формуле. Как повысить индекс лояльности и как его использовать в бизнесе.
Читать полностью
Лояльные клиенты очень ценны для бизнеса, ведь они готовы приобретать ваши товары и услуги, невзирая на более выгодные условия конкурентов, только потому что доверяют вам. К тому же, удержать клиента часто выгоднее, чем найти нового.
Читать полностью
Email-рассылки, их значение и функции в маркетинге. Правила и алгоритм создания эффективных email-рассылок и их тестирования. Частые ошибки и сервисы, помогающие в создании и отправке сообщений
Читать полностью
Что такое бенчмаркинг, его основные правила и принципы. Плюсы и минусы бенчмаркинга, сферы применения и виды. Инструменты, модели и примеры использования бенчмаркинга.
Читать полностью
В мире B2B клиентский опыт становится все более центральным. Стандарты выросли, и те, кто не соответствуют им, рискуют потерять клиентов. Современные покупатели требуют быстрых ответов, персонализации и эффективного обслуживания.
Читать полностью
Эмоции - мощный двигатель в решениях потребителей. В этой статье мы рассмотрим 6 ключевых советов, помогающих создать глубокий эмоциональный контакт с вашей аудиторией и сделать ваш маркетинг более убедительным.
Читать полностью
Исследуйте уникальные методы привлечения внимания и увеличения вовлеченности потенциальных клиентов в холодных email-рассылках с помощью пользовательского контента. В этой статье мы рассмотрим, как правильно использовать контент, созданный пользователями.
Читать полностью
В этой статье мы рассмотрим, как глубокое понимание потребностей клиентов может трансформировать ваш бизнес, повысить лояльность и увеличить прибыльность. Узнайте, как анализировать и удовлетворять запросы клиентов.
Читать полностью
Что такое пуш-уведомления, как они устроены. Для чего бизнесу использовать пуши, каким компаниям они особенно нужны. Как правильно создавать и рассылать push-уведомления, лучшие сервисы для их настроек.
Читать полностью