В июле мы сосредоточились на развитии CRM, аналитики, автоматизации маркетинга и интеграций. Платформа получила новые инструменты для работы с обращениями, анализа пользовательских маршрутов и подключения новых внешних сервисов.
Интеграция с MAX
- Одним из главных обновлений месяца стала интеграция с мессенджером MAX.
- Теперь компании могут подключать новый канал коммуникации и вести переписку с клиентами через единый интерфейс Neiros.
- Также была реализована авторизация пользователей и поддержка отправки сообщений из мобильного приложения.
Новые возможности маршрутов пользователей
- Продолжилось развитие отчета «Маршруты по ссылкам».
- Расширены возможности анализа переходов пользователей между страницами, рекламными источниками и другими точками контакта.
- Это позволяет подробнее изучать последовательность взаимодействий посетителей с сайтом и оценивать эффективность рекламных каналов.
Развитие интеграций с CRM
- Продолжена работа над интеграциями с amoCRM, Битрикс24 и МойСклад.
- Улучшена логика обработки повторных обращений и распределения сделок.
- Расширены возможности синхронизации истории взаимодействий с клиентами, чтобы повторные обращения могли дополнять существующую сделку, а не создавать лишние дубли.
Микросервис очередей
- Начата интеграция отдельного микросервиса очередей для фоновой обработки данных.
- Это позволяет распределять длительные операции между отдельными сервисами и снижать нагрузку на основную платформу.
- Новая архитектура создает основу для дальнейшего масштабирования автоматизированных процессов.
Развитие защиты от бот-трафика
- Продолжена работа над системой определения автоматизированного трафика.
- Расширен анализ цифрового отпечатка посетителей Fingerprint.
- Новые данные помогают точнее отличать реальных пользователей от автоматизированных посещений и повышать качество маркетинговой аналитики.
Email-трекинг и обработка обращений
- Продолжилось развитие Email-трекинга и обработки входящих сообщений.
- Расширена логика связывания писем с существующими клиентами и сделками.
- Улучшена передача обращений из электронной почты в подключенные CRM-системы.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter
