На самом деле привлекать потенциальных клиентов сейчас проще, чем когда бы то ни было. Однако здесь есть небольшая загвоздка: эти так называемые клиенты часто либо не доходят до покупки, либо вовсе пропадают. Почему же так происходит? Это может быть связано с несоответствием вашего подхода потребностям вашего бизнеса, предпочтениям аудитории и долгосрочным целям.
Практика показывает, что любая стратегия хороша лишь настолько, насколько соответствует конкретной ситуации. Это важно помнить, если вы хотите привлечь качественных потенциальных клиентов. Здесь мы рассмотрим 11 лучших способов, как это сделать, влекущих как краткосрочные, так и долгосрочные результаты. Эти стратегии основаны на практическом опыте и новейших тенденциях. Независимо от того, являетесь ли вы стартапером, владельцем небольшой компании или опытным маркетологом, вы сможете опереться на проверенные методы привлечения квалифицированных потенциальных клиентов.
Все они сформулированы с учётом новых тенденций. Хотя некоторые из них могут показаться знакомыми, в них на деле были внесены серьёзные коррективы, позволившие им оставаться актуальными. Вы узнаете об этих изменениях по мере чтения. Однако, какую бы стратегию вы ни выбрали, всегда ставьте во главу угла полезность для вашей аудитории — это основа эффективного привлечения клиентов. Кроме того, не забудьте адаптировать её к вашей отрасли и целевую аудиторию.
1. Холодные рассылки по электронной почте
Одной из значимых тенденций этого года является гиперперсонализация. Соответственно, и холодные рассылки по электронной почте становятся идеальной стратегией благодаря своей гибкости в этом отношении. Знание своих потенциальных клиентов и их проблем позволит вам составить персонализированное электронное письмо, в котором вы сможете предложить решение с помощью своего продукта или услуги. С адресатом нужно общаться с позиции друга, понимающего его проблемы. Так у него сформируется доверие к вам и вашему бизнесу. Холодные рассылки весьма эффективны, поскольку:
- инвестиции в них хорошо окупаются;
- это один из наиболее быстрых способов привлечь клиентов;
- он позволяет быстро охватить целевую аудиторию.
Однако и с холодными рассылками по электронной почте могут возникнуть определённые трудности. Так, если вы собираетесь это делать вручную, то вряд ли справитесь. Ручной поиск потенциальных клиентов — это трудоёмкий процесс, требующий много времени и ресурсов. Кроме того, здесь высока вероятность человеческой ошибки, а также отсутствия ответов, что может создать впечатление о вашем непрофессионализме. Всего этого можно избежать, используя программное обеспечение для холодных рассылок, которое поможет вам автоматизировать процесс и задействовать множество дополнительных функций.
2. Контент-маркетинг и поисковая оптимизация
Мы все используем поисковые системы для поиска каких-то решений, и наша целевая аудитория здесь не является исключением. Если вы хотите привлечь её внимание, вам следует начать создавать контент, который будет обучать её и стараться ей помочь. При этом самого контента здесь будет недостаточно — важно ещё, чтобы она оказалась хотя бы на третьей строке поисковой выдачи. Именно для этого нужна поисковая оптимизация. И также здесь есть одна хитрость: чтобы занять высокие позиции, следует сосредоточиться на нишевых темах.
Возьмём, к примеру студию графического дизайна. Среди таких специфических ключевых слов, как графический дизайн для медицинских работников или брендинг для экологически чистых стартапов, конкуренция явно будет низкой. Это поможет студии повысить свой рейтинг и привлечь нужных клиентов. Что касается контент-маркетинга, то он будет играть решающую роль в привлечении клиентов прежде всего потому, что:
- люди склонны доверять брендам, предлагающим решения их проблем;
- если ваш бренд занимает высокие позиции в поисковых системах, это говорит о его авторитетности и надёжности;
- он совершенно ненавязчив, поскольку люди сами выбирают, читать его или нет.
Однако контент-маркетинг — это всегда долгосрочная стратегия, и от вас потребуется постоянно обновлять контент и осуществлять поисковую оптимизацию. Для небольшой компании это потребует больших ресурсов и может оказаться неподъёмной задачей.
3. Маркетинг в соцсетях
Сегодня уже почти невозможно найти кого-то, кто бы не пользовался соцсетями. Соответственно, они предоставляют отличные возможности для маркетинга. В первую очередь, это отличное средство общения с потенциальными клиентами. Имея более 5 млрд пользователей по всему миру, эти платформы обладают огромным потенциалом в плане публикации ценного контента. Среди причин, почему следует инвестировать в маркетинг в соцсетях, можно назвать следующие:
- он позволяет привлекать потенциальных клиентов с помощью различных видов контента;
- наличие большого количества подписчиков в соцсетях укрепляет доверие и авторитет;
- он позволяет взаимодействовать с потенциальными клиентами в режиме реального времени.
Соцсети также можно использовать для развития своего личного бренда, демонстрируя свой опыт аудитории. Люди доверяют личным брендам, и привязка вашего бизнеса к нему действительно поможет увеличить количество потенциальных клиентов. Однако маркетинг в соцсетях тоже сопряжена с рядом специфических проблем. В частности, предсказать, какой именно контент окажется вирусным, довольно трудно, особенно в условиях, когда тренды меняются каждые 2–3 месяца. Это значит, что вам придётся менять стиль и стратегию вашего контент-маркетинга в соответствии с ними.
Кроме того, чтобы оставаться на плаву, целесообразно также публиковать контент на вечно актуальные темы. Для успешной реализации всех этих задач вам может понадобиться команда специалистов.
4. Формирование сообщества
Сообщества — это отличное место для общения с потенциальными клиентами и изучения их проблем. Кроме того, там можно получать обратную связь с целью совершенствования своего продукта или услуги. Общие причины, почему следует заниматься сообществом, таковы:
- оно укрепляет доверие и авторитет;
- оно способствует установлению долгосрочных отношений;
- оно весьма экономично по сравнению с другими способами привлечения потенциальных клиентов.
Однако, хотя сообщества хороши для создания личных брендов, лучше не использовать их для продвижения вашего продукта или услуги, если они не соответствуют контексту. В противном случае это будет выглядеть как спам и в конечном итоге может привести к бану на соответствующей платформе. Кроме того, это также долгосрочная стратегия, требующая времени и сил.
5. Привлечение рефералов
Если кому-то нравится фильм или сериал, он обычно начинает рекомендовать его своим друзьям. К этому сводится реферальный маркетинг. Если клиент доволен вашей работой, не стесняйтесь обращаться к нему с просьбой рекомендовать ваш бренд, поскольку это отличный способ привлечь качественных клиентов. Вы также можете запросить рекламу на их каналах, что естественным образом расширит охват аудитории. Общие же причины эффективности реферального маркетинга таковы:
- он способен привлекать уже квалифицированных потенциальных клиентов;
- он улучшает имидж бренда;
- он позволяет естественным образом расширить охват аудитории.
Тем не менее у реферального маркетинга тоже есть свои подводные камни, особенно в плане масштабируемости. Возможно, вам придется предложить специальные поощрения для рефералов, чтобы их мотивировать.
6. Платные рекламные кампании
До сих пор мы рассматривали лишь естественные источники потенциальных клиентов. Теперь следует остановиться на платных рекламных кампаниях, способных ускорить процесс их привлечения. Они позволяют:
- легко охватывать целевую аудиторию;
- повышать узнаваемость вашего продукта или услуги;
- осуществлять гибкое масштабирование.
Однако без строгой адресности и контроля за бюджетом рекламные кампании могут быстро истощить ресурсы с минимальной отдачей. Кроме того при масштабировании они могут очень быстро стать довольно дорогими и даже вовсе неподъёмными для брендов с ограниченным бюджетом. Для улучшения и оптимизации своих кампаний также всегда следует экспериментировать с заголовками, визуальными элементами и текстами, основываясь на таких показателях, как коэффициенты кликабельности и конверсии.
7. Маркетинг на основе учётных записей
Маркетинг на основе учётных записей позволяет сочетать сразу несколько стратегий, чтобы нацелиться на конкретного клиента и максимально персонализировать взаимодействие с ним. Общая цель здесь состоит в том, чтобы оказаться полезным и объяснить человеку, почему ему стоит предпочесть именно ваш бренд. Подобный подход является отличным способом для привлечения качественных потенциальных клиентов, поскольку он:
- отлично подходит для особо ценных клиентов;
- обеспечивает привлечение ценных клиентов в короткие сроки;
- прекрасно подходит для работы с бизнесом.
Однако подобный подход не является универсальным решением. Он требует досконального знания вашего целевого клиента и значительных вложений, что делает его недоступным для компаний со скромными бюджетами.
8. Подкасты и видеомаркетинг
В последнее время популярность подкастов и видеомаркетинга стремительно растёт. Всё потому что людям нравится смотреть интерактивный и персонализированный контент без отрыва от повседневных дел. В плане привлечения потенциальных клиентов подкасты и видеомаркетинг позволяют:
- утвердить себя и свой бренд в качестве авторитетных экспертов;
- укрепить доверие путём публикации контента, находящего отклик у вашей аудитории;
- продемонстрировать отзывы или истории успеха с целью повысить свой авторитет и привлечь похожих клиентов;
- заинтересовать аудиторию путём демонстрации того, как ваш продукт или услуга могут стать решением её проблем.
9. Партнёрства и сотрудничество
Хотите вдвое расширить охват аудитории без вдвое больших вложений? Тогда рассмотрите возможность партнёрства и сотрудничества с компанией, дополняющей ваше товарное предложение или услуги. Так, например, если вы владеете дизайнерским агентством и специализируетесь на разработке сайтов, то можете начать сотрудничать с агентством по копирайтингу, чтобы получить возможность предлагать вашим потенциальным клиентам готовые решения. Пока вы проектируете сайты, ваши партнёры будут писать для них тексты. Это одновременно делает ваши услуги более привлекательным и расширяет вашу аудиторию. В общем, преимущества здесь очевидны.
10. Лид-магниты
Лид-магниты представляют собой базовые инструменты для привлечения потенциальных клиентов. Их следует рассматривать в качестве некоего привлекательного бонуса, предлагаемого своей аудитории в обмен на данные, например контактную информацию. По сути это простая сделка — они получают что-то ценное, а вы получаете возможность поддерживать с ними связь. Более конкретно, лид-магниты могут быть в форме:
- электронных книг;
- руководств;
- шаблонов;
- вебинаров;
- скидок.
Это может быть всё что угодно, за что посетители готовы зарегистрироваться.
11. Событийный маркетинг офлайн
Последняя стратегия привлечения лидов, которую мы рассмотрим, – это событийный маркетинг офлайн. То, что она стоит в конце, вовсе не намекает на её бесполезность. Офлайн-мероприятия способны создать такой ажиотаж вокруг вашего бренда, который зачастую не могут обеспечить онлайн-взаимодействия. Кроме того, природа человека такова, что когда вы встречаетесь с кем-то лично, то устанавливается более глубокое доверие и взаимопонимание, чем в виртуальной среде. Каким бы ни было мероприятие, семинаром, выставкой-продажей или местным сетевым мероприятием, на нём можно быстро познакомиться и наладить личные отношения со своими потенциальными клиентами.
Вы сможете непосредственно продемонстрировать свой продукт или услугу, ответить на вопросы в режиме реального времени и произвести незабываемое впечатление. Теперь, когда мы рассмотрели одиннадцать лучших стратегий по привлечению потенциальных клиентов, следует остановиться на новейших тенденциях в этой области.
Основные тенденции в сфере привлечения потенциальных клиентов в 2025 году
Сфера привлечения клиентов постоянно развивается, и её развитие затрагивает каждый бизнес. Чтобы оставаться на плаву, следует всегда адаптироваться к новейшим тенденциям и стратегиям. То, что работало вчера, может не дать аналогичных результатов завтра. Вот некоторые ключевые тенденции, которые будут влиять на рассматриваемую область в 2025 году.
1. Акцент на взаимодействие один на один и гиперперсонализацию
2025 будет годом гиперперсонализации. Кампании по электронной почте постепенно станут настолько персонализированными, что будут напоминать личные беседы, даже в случае массовых рассылок. Для разработки профиля идеального клиента в нашем распоряжении будут искусственный интеллект и большие данные. Это вполне справедливо и для большинства рассмотренных выше стратегий, особенно для холодных рассылок по электронной почте и маркетинга на основе учётных записей. Подобный персонализированный подход повысит коэффициенты отклика и конверсии.
2. Автоматизация маркетинга с обязательным учётом человеческого фактора
Автоматизация кампаний по привлечению лидов будет расширяться и углубляться. Однако во всех случаях, будь то написание постов в соцсетях или автоматизация составления цепочки писем, конечной целью является установление контакта с потенциальным клиентом.
3. Учёт намерений покупателя при создании лид-магнитов
Помимо профилей идеальных клиентов и портретов покупателей, компании начинают учитывать намерения покупателей. Они связаны с вероятностью того, приобретёт ли человек товар или услугу в течение определённого периода времени. Учитывающие эти намерения инструменты привлечения потенциальных клиентов будут анализировать поисковые запросы, посещения сайтов и вовлечённость в контент с целью точного выявления готовых к покупке пользователей. Всё это будет хорошо сочетаться с исходящим маркетингом с опорой на лид-магниты, в контексте которого последние определяют целевые исходящие мероприятия.
4. Технологическое преображение маркетинга на основе учётных записей
Крупные компании будут всё активнее применять маркетинг на основе учётных записей для привлечения ценных клиентов. Они будут задействовать ИИ и прогнозную аналитику для повышения персонализации своих начинаний.
5. Исходящий маркетинг с опорой на лид-магниты
Наконец, мы увидим, что входящий и исходящий маркетинг начнут постепенно дополнять друг друга, а не находиться на разных полюсах. В 2025 году такие направления входящего маркетинга, как контент-маркетинг и поисковая оптимизация, получат возможность привлекать потенциальных клиентов ценными материалами. С другой стороны, такие методы исходящего маркетинга, как холодные рассылки по электронной почте и платные рекламные кампании, будут играть определённую роль в деле заключения сделки. Сочетание этих подходов гарантирует, что с потенциальными клиентами будут взаимодействовать в нужное время и используя при этом подходящие слова.
Какая-либо из стратегий вам точно подойдёт
Таким образом, сфера привлечения потенциальных клиентов постоянно развивается, и для каждого бизнеса лучше подойдёт та или иная стратегия. Общий расклад здесь таков. Для небольших и средних компаний лучше подойдут холодные рассылки, контент-маркетинг, поисковая оптимизация, маркетинг в соцсетях и реферальный маркетинг. Эти подходы являются одновременно экономичными и хорошо масштабируемыми. Тем, кто стремится к более быстрым результатам, следует рассмотреть платные рекламные кампании, платный маркетинг в соцсетях, холодные рассылки и лид-магниты. Эти стратегии приносят немедленные результаты. Кроме того, стоит также задуматься о новейшем исходящем маркетинге с опорой на лид-магниты.
Благодаря такому активному подходу вы получите возможность сначала привлечь потенциальных клиентов с помощью входящего маркетинга, а затем обратиться к ним и превратить в клиентов с помощью исходящих мероприятий. Как бы то ни было, общей тенденцией в 2025 году будет персонализация. Пробуйте наиболее подходящие варианты, экспериментируйте с различными стратегиями, и постепенно вы увидите результаты.
Часто задаваемые вопросы
Холодные рассылки по электронной почте, контент-маркетинг, поисковая оптимизация, маркетинг в соцсетях, партнёрство и сотрудничество являются одними из самых экономичных подходов.
Необходимо понять предпочтения вашей аудитории. Следует изучить их поведение, используемые платформы и проблемы. Для повышения вовлечённости и коэффициента конверсии следует привести свою стратегию в соответствие с их запросами.
Разумеется. Можно, скажем, порекомендовать сочетать такие подходы, как контент-маркетинг, кампании по электронной почте и партнёрские отношения. Это позволит задействовать сразу несколько точек соприкосновения, позволяя по-разному взаимодействовать с потенциальными клиентами и повышая свои шансы на их привлечение.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter
