Что такое контент в общем понимании и откуда он берется

Что такое контент

Простыми словами, контент — это содержание, которое распространяется через сайты, литературу, музыку и видео. Все источники, через которые вы его получаете, можно назвать — контейнерами. Общим определением для любого вида контента будет — содержимое, наполнение, информация.

Слово content пришло из английского языка и переводится термин как «содержимое», «сущность», «объем», в зависимости от контекста. Распространение контента зависит от технологий и времени его публикации. Раньше это преимущественно происходило посредством литературы, кинотеатра или концертов. На данный момент обычно подразумевается информация на сайтах, в приложениях мобильного телефона, в соцсетях. Как пример, статьи для блога, картинки Вконтакте. Вы видите ежедневно множество полезных данных в интернете и в каждом случае - это контент, будь-то статья для чтения или представлено видео.

В интернете, на форумах и площадках, пользователи сами влияют на содержимое и даже создают его, как из уже существующего, так и уникальный. Уникальный контент — это объект авторского права. Он играет огромную роль в формирование культуры, образа мысли и образования большинства.

Виды контента

Среди всего контента можно выделить разные виды, в зависимости от определенных критериев. В соцсетях преобладает, например, информационный вид и развлекательный, но нельзя забывать и про другие виды. Если вы собираетесь создавать или заказывать контент, то лучше разобраться в его типах, чтобы оценить маркетинг и соответствие вашему бизнесу. Простыми словами, полезен ли вам контент.

По содержанию делятся:

1. Промо-контент, другими словами, продающий или коммерческий контент:
   • Обзоры, сравнения, тестирование продуктов — как своих, так и конкурентов;
   • Примеры использования;
   • Backstage — взгляд изнутри;
   • Кейсы;
   • Скринкасты — видеозаписи экрана;
   • Лид-магниты;
2. Развлекательный бывает:
   • Эстетический контент, увлекательные истории, видео и юмор желательно использовать дозированно;
   • Квизы/опросы;
   • Смешные видео/мемы, подкасты;
3. Познавательный или обучающий, полезный:
   • Подборки: инструменты для работы, книги, фильмы, рецепты, статьи, сервисы;
   • Рецензии;
   • Вебинары;
   • Презентации;
   • Инфографика;
   • Мастер-классы;
   • Чек-листы и DIY;
   • Саммари — выжимки смыслов в виде конспектов и тезисов;
   • Лонгриды;
   • Оперативные новости рынка.
4. Вовлекающий/Интерактивный (вовлекает пользователя во взаимодействие):
   • Конкурсы и розыгрыши;
   • Флэшмобы;
   • Ответы на вопросы;
   • Вопросы, которые задают люди;
   • Live-трансляции;
   • Марафоны.
5. Пользовательский, UGC (были созданы пользователями):
   • Предложенные новости;
   • Самостоятельные публикации на открытой стене;
   • Отзывы, оценки - многие оставляют обратную связь и комментарии;
   • Пользовательские обзоры;
   • Вопросы аудитории — могут быть как реальными, так и вымышленными для того, чтобы задать необходимый вектор беседы.

По форматам подачи:

1. Текстовый формат: статьи и посты в блог, тексты на сайт, лонгрид;
2. Чат-боты;
3. Интервью;
4. Кейсы;
5. Аудио-контент;
6. Инфографика и графический контент;
7. Презентации;
8. Анимированный, GIF;
9. Рассылки: Email, sms, соцсети;
10. Видео. Это промо-ролики, сторис, реклама, интервью и т.д.;
11. Рекламные кампании (объединяет несколько функций);
12. Мультиформатный.

По размещению:

1. Собственный сайт;
2. Социальные сети;
3. Видеохостинг (YouTube);
4. Электронная почта;
5. Мессенджеры;
6. Тематические площадки.

По способу осязания:

1. Цифровой;
2. Физический.

По назначению:

1. Информационный;
2. Рекламный;
3. Сервисный;
4. Вирусный;
5. Репутационный или имиджевый.

По задачам:

1. Показать экспертность;
2. Продать;
3. Повысить доверие к бренду;
4. Удержать внимание пользователя.

По уникальности:

1. Уникальный контент;
2. Неуникальный (заимствованный).

По степени эксклюзивности (по источнику):

1. Авторский (оригинальный копирайт);
2. Рерайт;
3. Копипаст (скопированный, лучшие указывать ссылку на первый источник);
4. Перевод;
5. Ресайз;
6. Контент от пользователей (отзывы, комментарии, объявления).

Также контент можно разделить по каналам посева. О маркетинг каналах посева какой-либо формы контента поговорим в статье ниже. Для успешного интернет-маркетинга контент должен быть качественный и полезный, которым читатели хотели бы поделиться. Такой контент поможет получить подписчиков и клиентов. Простыми словами, маркетинг в интернете зависит от наполнения страниц, поэтому контент должен быть полезен.

Контент помогает лучше узнать аудиторию, нащупать точки соприкосновения, повысить охваты и продавать. Это неотъемлемая часть любого продвижения, рекламы и контакта с аудиторией.

Каналы для посева контента

Актуальность и уникальность контента не единственные критерии успеха. Даже если информация подобрана и составлена профессионально, без правильной рекламы ее никто не увидит. Чтобы о материалах узнало больше людей, необходимо заниматься «посевом» — распространением контента. Выбор канала продвижения зависит от владельца ресурса, а если говорить именно об эффективности, то стоит рассмотреть следующие:

1. В разнообразных тематических группах и сообществах в социальных сетях. Автор может поделиться вашим материалом, разместить посты, связанные с темой продвигаемого контента и дать ссылку на конкретный материал. Пользователи могут подписаться на ваш канал и совершить покупку.
2. Мессенджеры. Обычно контент анонсируют в рассылках по контактам клиентов.
3. Email-рассылку. О новых материалах рассказывают в рассылке на Email почту. Это могут быть как новые клиенты, так и уже знающие о компании.
4. Комментарий и репост от эксперта. Используйте чужую наработанную аудиторию – попросите эксперта в вашей теме дать комментарий для статьи, а после – расшарить ее у себя в соцсетях. Многие эксперты готовы делиться опытом бесплатно в обмен на лишнее упоминание. Найти специалиста можно через сервис журналистских запросов pressfeed.ru – в том числе для участия в подкасте или эфире.
5. Постинг на разных площадках. Если вы ведете блог, делайте анонсы статей и размещайте их на нескольких площадках – в мессенджерах и соцсетях. Автоматически репостить контент из RSS-ленты сайта в соцсети можно с помощью SMMplanner. Также в нем можно добавлять UTM-метки к постам, чтобы отслеживать, откуда приходит новая аудитория.
6. Гостевые статьи и взаимный пиар. Вы можете бесплатно размещать авторские статьи на открытых медиа площадках и упоминать в них источник контента – например, на spark.ru, yagla.ru, vc.ru. С некоторыми блогами близкой тематики можно договориться о взаимном размещении гостевых статей для обмена аудиторией и раскрутки.
7. Перелинковка на тематических ресурсах или в блогах. Можно использовать собственный популярный контент в интернете, чтобы ссылаться в нем на другие свои статьи. Так можно продвигать новые статьи за счет тех, что уже набрали трафик, и привлекать не охваченную аудиторию. Пишите статьи по смежным темам и объединяйте в тематические подборки.
8. Платные способы продвижения. Привлечь внимание к контенту помогают контекстная, таргетированная реклама, посевы у блогеров. Такое продвижение разных типов контента в интернете может быть очень эффективным, но с условием качественных креативов, грамотных настроек кампании.

Количество новых посетителей можно оценить через специальные сервисы.

Продвижение контента в поиске

Продвижение в поисковиках (Google и Яндекс) помогает увеличить охват аудитории и привлечь заинтересованных пользователей. Продвижение в поисковой выдаче, другими словами привлечение посетителей контентом положительно влияет на поведенческие факторы, конверсию и текстовую релевантность. Чтобы SEO-продвижение удалось, важно соблюдать три основных правила контента, он должен быть: уникальным, релевантным и обновляемым (всегда актуальным).

Основы текстов под требования поисковых систем:

• Добавление ключевых слов в текст – в точных, прямых или разбавленных вхождениях.
• Наполнение текста LSI-словами – задающими тематику.
• Составление осмысленных мета-тегов – тоже оптимизированных под ключевые слова.
• Подгонка текста под нормы SEO показателей — вода и заспамленность.

Крупные организации держат свою команду, но чаще наполнение ресурсов заказывается на стороне. Например, статьи – на бирже копирайтинга или в агентстве, графика и видео – в студиях. Качество результата зависит от уровня специалистов, которые знают, как сделать контент для сайта. Нередко компании ищут каждого исполнителя отдельно на фрилансе.

Создание контента на сайт

Управление контентом сайта требует серьезного и комплексного подхода. Контент сайта не создается раз и навсегда – он требует анализа, обновления и контроля. Создавать контент может:

1. Команда, или в некоторых случаях можно справиться самостоятельно. Вы можете написать статью, снимать, фотографировать все сами, либо привлечь сотрудников. Здесь есть плюс — вы не допустите ошибок и неточностей, создадите однозначно качественный контент. Но создание хорошего контента требует погружения в материал и много времени.
2. Фрилансер. Специалисты на фрилансе, как правило, выполняют работу недорого. Но есть опасность, что у них будет недостаточно опыта. Или же ваш проект будет у них в числе прочих, а это значит, должного погружения в ваш бизнес не будет. Поэтому обязательно давайте автору все данные: о бизнесе, продукте, ЦА, конкурентах.
3. Агентство. Чаще всего в ним обращаются, потому что у компании есть достаточный опыт, чтобы решить самую сложную задачу. Есть сотрудники, которые действуют слаженной командой: например, вам могут подобрать и автора текстов, и SEO-специалиста, и дизайнера, и контент-менеджера сайта, чтобы на выходе получился полностью упакованный и оптимизированный текст. Работают строго по договору (он нужен крупным заказчикам) и предоставляют клиенту отчетность, которую могут подготавливать по запросу (как каждые две недели, так и раз в год).

Управление контентом состоит обычно из трех этапов:

1. Наполнение сайта и обновление материала. Обновлять данные необходимо регулярно. Особенно это касается раздела “новости”. Очень важно также следить за поддержкой в актуальном состоянии таких разделов сайта, как контакты компании, ее история и портфолио, информация о специальных предложениях и ценах на услуги.
2. Анализ сайта. Аудит контента нужен для проверки его соответствия задачам и целям сайта. Эта услуга необходима всем, но особенно тем компаниям, чьи сайты создавались непрофессионалами. Основные инструменты для анализа сайта – это сервисы Google Webmasters Tools и Яндекс Вебмастер.
3. Оптимизация. Это подразумевает введение в тексты ключевых слов, по которым пользователи найдут сайт, а также расчет текстовой релевантности, применение инструментов разметки страницы. В любой статье должны присутствовать:
   • Заголовок.
   • Подзаголовки.
   • Абзацы.
   • Списки.

Советы по разработке интернет-контента:

1. Составьте портрет вашей целевой аудитории. Проанализируйте категорию пользователей, географию, время онлайн, потребности, покупательские способности, интересы и предпочитаемые форматы контента ЦА.
2. Начните использовать матрицу контента. Инструмент помогает генерировать темы и поддерживать регулярность публикаций, которая является залогом успешного продвижения. Инструмент особенно полезен для SMM-щиков, работающих с соцсетями.
3. Создавайте материалы разного формата, не забывайте экспериментировать с заголовками и креативами. Если вы только начинаете вести группу или блог, разный контент поможет понять, какие форматы больше заходят пользователям.
4. Отслеживайте и анализируйте статистику. Анализируйте охваты и реакции на статьи и анализируйте конкурентов, .
5. Используйте иллюстрации и инфографику. Особенно в кейсах и презентациях, где фигурируют соотношения чисел, графики.
6. Используйте разные форматы для одной и той же информации. Например, инструкцию можно сделать на карточках и показать на видео.
7. Изучите типы контента в интернете и работу с ними. Если планируете поручить управление интернет-контентом специалисту, полученные знания помогут выбрать контент-менеджера и оценивать его работу в будущем.

При создании контента всегда отталкивайтесь от того, что вы знаете о своей аудитории. Не бойтесь экспериментов и ошибок. Гениальные идеи, как правило, появляются в ходе рабочего процесса.

Требования к контенту сайта

Контент имеет краеугольное значение в оптимизации сайта и является одним из основополагающих факторов ранжирования. Успешное продвижение предполагает соответствие контента определенным требованиям, среди которых:

1. Уникальность. Неуникальный материал (копипаст или некачественный рерайт) может стать причиной пессимизации определенной страницы или всего домена в выдаче.
2. Грамотность. Тяжелый, сложный для восприятия язык, обилие стилистических и орфографических ошибок сильно подрывают доверие к ресурсу. Напротив – сайты, над которыми потрудились профессиональные копирайтеры, редакторы и корректоры, намного более востребованы пользователями.
3. Оптимизированность под поисковые запросы (относится в большей степени к текстовому контенту). Оптимизированные тексты включают в себя:
   • проработанные заголовки и подзаголовки H1 — Н6;
   • метатеги Title, Description, Alt;
   • ключевые слова, LSI, синонимы;
   • четкая понятная структура;
   • подгонка текста под нормы SEO-показателей — вода и заспамленность;
   • правильное форматирование и оформление.
4. Информативность, полезность и актуальность. Одна из главных целей контента заключается в формировании у пользователей доверия. Качественные интересные тексты способствуют привлечению целевой аудитории и превращению ее в постоянную.
5. Легкость восприятия и читабельность. Контент должен быть структурирован (содержать отступы, списки, врезки, цитаты и проч.), размечен (например, включать гиперссылки), содержать визуальные элементы (картинки, фото, графики). Сайт должен нравится пользователям, используйте текст, графику и видео.
6. Добавьте креативных элементов и не забывайте об экспертности. Это может стать преимуществом и отличительной чертой от конкурентов.
7. Соответствие закону. Нарушения могут повлечь административную и уголовную ответственность, поэтому не используйте запрещённый контент.
8. Правдивость. Статьи и иной вид контента не должны содержать фактических ошибок и намеренных искажений.
9. Релевантность запросу и теме. Отвечайте на запрос пользователя.
10. Обновление. Данный критерий помогает не только поддерживать актуальный и востребованный контент на сайте, но и дает ряд определенных преимуществ при ранжировании. Те интернет-ресурсы, которые регулярно обновляют информацию на своих страницах гораздо чаще индексируются поисковыми машинами и активнее развиваются и продвигаются.

Простыми словами содержание сайта, информационный контент и картинки должны не только быть интересны пользователям, но и полезны для поисковых систем.

Кто такой контент-менеджер и чем он занимается

Простыми словами контент-менеджер создает и распространяет контент от имени компании или бренда. Контент менеджер может быть универсальным контент мейкером, который умеет делать разные форматы материалов, или быть координатором, руководителем проекта и привлекать специалистов для командной работы. Нередко контент-менеджер дополнительно формирует и руководит командой фрилансеров и посредников, делегируя им ряд обязанностей по созданию контента.

Его еще называют: контент-мейкер, продюсер, редактор, контентщик, криэйтор. Все эти названия одной и той же работы с одними и теми же задачами: анализ ЦА, разработка контентной стратегии, составление контент-плана с учетом формата, места и времени публикации, аналитика, размещение информации на площадках, тестирование и составление отчетов по эффективности. Он ответственен за создание уникального информационного поля вокруг бренда и продвижение его в сети. Менеджер контента должен уметь делать любой контент, или хотя бы иметь об этом представление, подбирать специалистов, координировать действия команды и отвечать за результат. Существуют различные маркетинговые агентства, которые предоставляют услуги контент-менеджеров. Маркетинг компании легко возьмутся за заказ любой сложности. Однако, чем сложнее заказ, тем выше стоимость.

Стоимость оказания услуг по контент-менеджменту зависит от объема, сроков и трудоемкости поставленных задач и согласовывается с каждым заказчиком индивидуально. В среднем цена комплексного наполнения сайта контентом начинается от 20 000 рублей за месяц, но эта цифра очень условна. Например, подготовка профессиональным журналистом одной статьи объема с лист А4 обойдется около 4000-7000 рублей.

Часто задаваемые вопросы

Заключение

Интернет-контент в любом своем проявлении играет важную роль в жизни человека. Чтобы ваш ресурс был интересен читателям и имел коммерческий успех, важно наполнять его только отборным, уникальным и авторским контентом. Грамотно поданная качественная и познавательная информация – это способ прорекламировать любые товары или услуги компании.

Подводя итог можно сказать, что контент – это содержание и наполнение рекламной страницы (сайта, соцсети и другого). И чем лучше, качественнее и уникальнее будет контент на интернет-страничке, тем более востребованной и популярной она станет.