Как пользоваться Яндекс Метрикой – подробная инструкция для новичков

Олег Вершинин

Эффективная работа с сайтами, интернет-продажи и маркетинг, настройка рекламы – все это невозможно без функционального инструмента аналитики. Такой сервис создали разработчики наиболее популярной в Рунете поисковой системы Яндекс. Он получил название Яндекс Метрика.

Платформа рассчитана на веб-мастеров, администраторов сайтов, интернет-маркетологов и является на 99% бесплатной. На момент написания этой статьи в Яндекс Метрике платный доступ только к одному инструменту – Целевой звонок. Поэтому каждый владелец или администратор интернет-ресурса может беспрепятственно получить данные по всем показателям сайта. Кроме того, Метрика интегрируется с остальными сервисами Яндекс, что очень удобно для пользователей.

Яндекс Метрика – что это такое?

Яндекс Метрика – это универсальный сервис для комплексной интернет-аналитики. С ее помощью можно:

  • фиксировать и отслеживать источники трафика;
  • получать точные цифры по метрическим параметрам в виде отчетов;
  • оценивать работу всех видов рекламы и ее эффективность;
  • получать видеозаписи поведения пользователей на сайте;
  • отслеживать ключевые слова для различных страниц;
  • контролировать статистику электронной коммерции.

На основании данных, полученных из Яндекс Метрики, можно грамотно развивать и продвигать сайт с нуля, оптимизировать затраты на рекламу, корректировать работу на различных этапах маркетинговой воронки, повышать конверсию.

Использовать Яндекс Метрику можно по-разному, в зависимости от наиболее важных для бизнеса параметров. Благодаря ей:

  • интернет-магазины – получают данные о заказах, прохождению воронки, добавлению товаров в корзину, популярных товарах и т. д.;
  • сайты компаний – могут анализировать целевой и нецелевой трафик, посещение страниц с корпоративной информацией, отслеживать заполнение и отправку форм, заказ звонков;
  • информационные сайты – видят статистику популярности публикаций, категорий, авторов, отслеживают монетизацию;
  • лендинги – отслеживают поведение пользователей на сайте, привлекательность блоков и элементов страницы, эффективность CTA-форм, глубину скроллинга.

Как пользоваться Яндекс Метрикой

Чтобы пользоваться Яндекс Метрикой, понадобится счетчик, который будет фиксировать каждого зашедшего пользователя и собирать о нем данные. Сервис ведет учет ежесекундно, поэтому система начнет отображать данные буквально сразу.

В отчете появится информация о том, какого возраста и пола пользователи чаще посещают ресурс, откуда они приходят, по каким ссылкам кликают, сколько времени находятся на сайте, какими устройствами пользуются и т. д. Чем дольше Метрика будет собирать статистику, тем анализ будет точнее.

Для корректного использования инструментов нужно установить и правильно настроить счетчик.

Вход в личный кабинет

Работу с Яндекс Метрикой можно начать сразу после авторизации в Яндексе. Если у вас уже есть аккаунт, просто войдите в личный кабинет и перейдите на сервис Метрики. Это можно сделать как с главной страницы Яндекса, так и из поисковой системы. Если вы регулярно пользуетесь почтой и авторизованы, ничего больше не нужно – вы уже в Метрике. В противном случае введите логин и пароль от своего профиля.

Тем, кто уже пользуется инструментами Яндекс Директ или Яндекс Маркет, желательно заводить Метрику на тот же логин. В таком случае будет проще переключаться между этими сервисами.

Если же вы раньше никогда не пользовались сервисами Яндекс, придется зарегистрироваться в системе. Сразу после прохождения процедуры регистрации вы получите бесплатную электронную почту в Яндексе и доступ ко всем сервисам платформы, в том числе к Яндекс Метрике.

Как установить на сайт счётчик Яндекс Метрики

После авторизации вы окажетесь на странице, где в дальнейшем будут отображаться все счетчики и основные параметры статистики по каждому из них. Нажмите кнопку «Добавить счетчик» и попадете на страницу создания нового счетчика. Заполните форму и подтвердите действия. Счетчик создан, осталось добавить его на сайт.

Система предлагает три способа установки счетчика Яндекс Метрики:

 

  1. HTML. Доступен специальный HTML-код, который нужно скопировать и добавить на каждую страницу сайта в пределах тегов или .

Чем ближе к началу страницы будет размещен код, тем раньше счетчик загрузится и тем выше шансы зафиксировать данные о визите на сайт, даже если пользователь почти сразу покинет его.

  1. CMS и конструкторы сайтов. Данный способ добавления счетчика актуален для сайтов, которые созданы на CMS и различных конструкторах. При этом алгоритм установки может отличаться для разных систем. Метрика предлагает уникальный номер счетчика, который нужно указать в готовом плагине или в поле для добавления HTML-блока.
  2. Системы управления тегами. Тем, кто пользуется такими системами, достаточно создать новый тег с HTML-шаблоном и скопировать в него цифровой код счетчика. В этом случае обязательно применить тег для всех страниц.

Если после добавления кода счетчика Яндекс Метрики его настройки были изменены, необходимо обновить код на сайте.

Добавить Метрику на сайт WordPress

Если сайт работает на базе CMS WordPress, добавить счетчик Яндекс Метрики можно следующим образом:

  1. Войдите в панель администратора.
  2. Выберите вкладку Внешний вид – Редактор.
  3. Из списка файлов выберите footer.php и вставьте скопированный HTML-код счетчика в самом конце перед завершающим футер-тегом.
  4. Сохраните изменения в файле, обновив его.

Внимание! Если сайт создан на базе чужой темы, при каждом ее обновлении все изменения в файлах автоматически удаляются. Поэтому после каждого обновления код счетчика Метрики необходимо добавлять заново.

Также установить счетчик можно с помощью специальных плагинов Яндекс Метрики для WordPress. В этом случае не нужно лезть в код, а достаточно скачать и установить подходящий плагин. Большинство из них при настройке требуют лишь указать цифровой номер, который присвоен счетчику. Этот способ идеален для чайников, но нужно учитывать, что большое количество плагинов способны перегружать сайт.

Установить Метрику в конструкторе Тильда

Если сайт создан с помощью конструктора «Тильда», подключить Яндекс Метрику будет еще проще.

  1. На «Тильде» в личном кабинете выберите вкладку Настройки сайта – Аналитика.
  2. Из доступных систем выберите Яндекс Метрику и нажмите «Подключить».
  3. Появится окно, где «Тильда» запросит доступ к данным на Яндексе. Разрешите.
  4. Из списка счетчиков выберите нужный и сохраните изменения.
  5. После установки счетчика Яндекс Метрики переопубликуйте все страницы сайта.

Добавить счетчик на сайт можно и без приложения «Тильды». Для этого нужно либо вставить скопированный HTML-код вручную, либо добавить цифровой номер счетчика в настройках сайта. Лучше, чтобы занимался этим специалист.

Как анализировать действия посетителей

После добавления счетчика на сайт Метрика начинает собирать данные по всем параметрам веб-ресурса. Просмотреть их можно, кликнув по нужному счетчику на сайте Яндекс Метрики. Сводка наглядно показывает:

  • когда и сколько пользователей посетило сайт;
  • сколько пользователей зашло на ресурс впервые;
  • источники трафика;
  • возраст пользователей;
  • тип устройств, с которых был осуществлен вход;
  • время на сайте;
  • глубину просмотров;
  • число отказов в процентах;
  • самые популярные страницы и количество просмотров;
  • последние поисковые фразы, по котором посетители попали на сайт.

Все эти данные можно отобразить за день, неделю, месяц, год или за конкретный промежуток времени.

Также есть возможность проследить скорость загрузки страниц в разных регионах страны и сделать выводы о посещаемости.

Глядя на эту статистику, можно понять, насколько верно подобрана целевая аудитория, какие товары востребованы, а какие даже не просматриваются, оптимизировать страницы по seo-параметрам и т. д.

Для более детальной аналитики Яндекс Метрика предлагает такие инструменты, как стандартные и нестандартные отчеты, карты ссылок, кликов, скроллинга, форм, вебвизор, постановка целей. Также вебмастерам доступна таблица посетителей сайта с детальным отчетом о визите каждого пользователя.

Стандартные отчёты

С помощью отчетов можно получить более подробную статистику по сайту. Стандартный функционал Яндекс Метрики предлагает следующие виды отчетов:

  • Посещаемость – отображает информацию об общей посещаемости ресурса за конкретный период в динамике, учитывает не только количественные, но и поведенческие метрики, позволяет оценить число новых и уникальных посетителей.
  • Конверсии – показывает статистику по каждой поставленной цели за заданное время с возможностью детализации по дням, неделям, месяцам. Данные доступны в числах и процентах. Отчет по каждой цели можно детализировать.
  • Источники – здесь можно получить общую статистику по всем источникам переходов, а также детализацию по каждому каналу трафика отдельно: сайты, поисковые системы, поисковые запросы, соц. сети, реклама, рекомендации, мессенджеры, метки.
  • Аудитория – эта группа отчетов позволяет получить подробные данные о посетителях сайта: узнать возраст и пол, регион, показатели активности и лояльности, долгосрочные интересы пользователей.
  • Содержание – предоставляет информацию о том, как посетители взаимодействуют с контентом. В отчетах показаны, какие URL самые посещаемые, на какие страницы чаще заходят, а с каких – уходят, насколько активно пользователи делятся материалами с сайта, статистика по параметрам URL, переходам по ссылкам, скачиванию файлов и т. д.
  • Технологии – из этих отчетов можно узнать техническую информацию о посетителях сайта: браузеры, операционные системы, устройства, разрешение экрана, использование автоматических блокировщиков рекламы, наличие файлов Cookies и JavaScript.
  • Мониторинг – помогает отслеживать техническое состояние сайта при условии трафика более 100 просмотров в 7 дней. В этом случае из отчета можно увидеть предельную нагрузку на ресурс, скорость загрузки страниц, доступность сайта и ошибки, среднее количество просмотров в минуту, активность поисковых роботов.
  • Электронная коммерция – эта группа отчетов помогает получить данные о популярных брендах и товарах, оформленных заказах, добавленных в корзину товарах, доходах и наиболее продуктивных их источниках (примеры: реклама, поисковые системы и т. д.).
  • Монетизация – такие данные актуальны для участников РСЯ или Adfox. По отчетам можно проследить эффективность рекламы с учетом ключевых параметров.

Все стандартные отчеты доступны администраторам сайтов автоматически, некоторые из них требуют настройки.

Создание нестандартных отчетов

Нестандартный или пользовательский отчет Яндекс Метрики представляет собой своеобразный конструктор. Его можно самостоятельно «собрать», используя только те инструменты, которые необходимы для получения той или иной статистики.

Функционал системы позволяет настроить:

  • сегментацию;
  • точность данных при формировании отчета;
  • вид диаграмм;
  • период отчета;
  • детализацию;
  • модели атрибуции;
  • табличное отображение данных;
  • метрики и группировки (не более 10 и 7 соответственно);
  • примечания на графике;
  • достоверность данных;
  • выбор цели;
  • уточнение числовых показателей;
  • отображение информации на диаграмме;
  • сортировку данных по показателю;
  • скрытие диаграммы.

Чтобы создать пользовательский отчет, необходимо выполнить следующие действия:

  1. В личном кабинете Яндекс Метрики выбрать Отчеты, затем Мои отчеты и нажать «Новый отчет». Будет создан новый отчет стандартного вида.
  2. Отредактировать созданный отчет с учетом того, какую статистику требуется получить.
  3. Сохранить отчет с прежним или новым названием.

Данные нестандартных отчетов можно экспортировать из Яндекс Метрики и сохранить в формате .xlsx, .pdf или .csv. При экспорте в документ нужного формата будет выгружено 100 тыс. строк отчета.

Настройка целей в Яндекс Метрике

Для мониторинга конкретных действий пользователей на сайте Яндекс Метрика предлагает отдельный инструмент – цели, которые отражают нужный результат работы рекламы. Без них не обходятся и штатные стратегии рекламных компаний в Яндекс Директ.

Чтобы настроить цели в Метрике, нужно:

  1. Во вкладке Настройки выбрать Цели и нажать «Добавить цель».
  2. Откроется окно, в котором необходимо указать название, саму цель и ее параметры. По умолчанию стоит целью посещение конкретной веб-страницы. Также можно поставить целью количество просмотров, клик по номеру телефона или email и другие условия.
  3. Подтвердить действия, нажав кнопку «Добавить цель».

Вебвизор

Вебвизор – это уникальный инструмент, незаменимый для веб-аналитики. Он записывает видео всех действий пользователя на сайте от момента входа до момента выхода с веб-ресурса. Он позволяет максимально точно отслеживать поведение посетителей, вплоть до времени прочтения текстового контента, заполнения форм обращения, просмотра товаров, добавления их в корзину и т. д.

Кроме видеозаписи действий с экрана, вебвизор показывает:

  • откуда пользователь перешел на сайт (поисковая система, реклама и т. д.);
  • страна перехода;
  • устройство, которым пользуется посетитель;
  • браузер;
  • дату и время визита;
  • активность пользователя на страницах веб-ресурса;
  • время, проведенное на сайте;
  • глубину просмотра;
  • поисковую фразу, которая привела пользователя на сайт;
  • переход с сайта – если посетитель перешел по ссылке;
  • сколько всего раз пользователь заходил на сайт;
  • цель, которой посетитель достиг своими действиями.

Благодаря вебвизору можно понять, что на сайте не нравится пользователям, почему они уходят, не совершив целевого действия. Случается так, что причина банально в расположении нужной кнопки.

Карты

Их еще называют «тепловые карты». Это отдельный инструменты Яндекс Метрики, который помогает глубже проанализировать поведение посетителей на сайте и получить более точные данные. Существует:

  • карты кликов;
  • карта ссылок;
  • карта скроллинга.

Сразу после подключения Метрики они будут пустыми. Информация появится чуть позже. Лучше просматривать карты спустя некоторое время – через 10-30 дней.

Карта кликов

Показывает статистику кликов по всем контентным элементам страницы. Здесь отражены клики не только по ссылкам, но и по изображениям, кнопкам, формам и просто по тексту. Учитывается целая группа страниц, которые посетил пользователь. Инструмент помогает оценить юзабилити сайта, понять куда кликают чаще всего и какие элементы дизайна или оформления текста посетители принимают за ссылку.

Карта ссылок

Помогает проанализировать число переходов по ссылкам. На самой карте они отображаются в разном цвете, который зависит от популярности. Карта доступна только в том случае, если на странице добавлен счетчик Метрики и применяется кодировка UTF-8.

Карта скроллинга

Инструмент позволяет оценить, какие области страницы привлекают наибольшее внимание пользователей, а какие пролистывают, не глядя. С ее помощью можно грамотно разместить важную информацию, чтобы максимальное число посетителей ознакомилось с ней.

Сегменты

Разделение большого массива собранных статистических данных на сегменты позволяет удобнее обрабатывать информацию. С помощью этого инструмента можно делать более глубокую выборку, учитывая не один, а несколько важных для анализа параметров.

Все сохраненные сегменты отображаются в Метрике. По умолчанию установлено количество пользователей, которые посетили сайт, за 7 и 30 дней. При необходимости сегмент можно отредактировать, установив необходимые условия.

Сегменты можно сравнивать друг с другом. Например, с предыдущим периодом, готовым или сохраненным сегментом, с сегментом, который задали вручную. Это позволяет оценивать эффективность проделанной работы.

Подключение отчетов Яндекс Директ

Пользователи Директа могут дополнительно настроить в Яндекс Метрике отчеты по рекламным кампаниям. Для этого нужно:

  1. Зайти во кладку Редактирование кампании в Яндекс Директ.
  2. Выбрать установленный на сайте счетчик Метрики в блоке Счетчики Яндекс.Метрики.

После этого Метрика начнет отображать отчеты Директа. При этом система будет показывать источник переходов с объявлений в виде «Чужих кампаний», если счетчик не привязан к конкретной рекламе.

Нужно убедиться, что сайт корректно открывает ссылки с меткой yclid. Именно она с уникальным номером клика будет автоматически добавлена ко всем URL перехода по рекламным объявлениям.

Внимание! Яндекс.Метрика, как и Директ, отображает стоимостные значения параметров из отчетов по рекламным кампаниям без НДС.

Предоставление доступа к статистике

Администратор аккаунта Яндекс Метрики может предоставить возможность просматривать статистику и работать с отчетами другим пользователям. Права различаются по уровням доступа.

Гостевой доступ

Позволяет другому авторизованному в системе Яндекс пользователю просматривать или управлять статистикой. Чтобы предоставить доступ к Метрике, нужно:

  1. Во вкладке Настройка, выбрать блок Доступ и нажать «Добавить пользователя» в категории Индивидуальный доступ.
  2. В открывшемся окне ввести логин пользователя в системе Яндекс и выбрать уровень доступа: Только просмотр или Редактирование. Во втором случае пользователь сможет управлять счетчиком наравне с владельцем аккаунта, за исключением удаления.
  3. Подтвердите действия, нажав кнопку Добавить, а затем Сохранить.

Публичный доступ

Позволяет открыть статистику для просмотра всеми пользователями Интернета. Для этого нужно выполнить команду: Настройки – Доступ и включить опцию Публичный доступ к статистике. Появится ссылка для копирования, по которой пользователи смогут просмотреть любые отчеты Метрики, кроме:

  • ключевых запросов;
  • поисковых систем;
  • воспроизведения видеозаписей с экрана в вебвизоре;
  • отчета по электронной коммерции;
  • отчетов по Директу и Целевому звонку.

Представительский доступ

Позволяет передать стороннему пользователю системы Яндекс полное и равноправное управление Метрикой и всеми счетчиками. Для передачи прав необходимо:

  1. В верхнем меню выбрать вкладку Представители.
  2. На открывшейся странице ввести логин пользователя и подтвердить действия, нажав кнопку Сохранить.

Представители могут иметь ограничения на доступ к счетчикам, которые привязаны к организации в Яндекс Коннект.

Автор

Олег Вершинин

Специалист по продукту

Оставить комментарий

Войти с помощью