Основные моменты
- Технологии больших данных способны обрабатывать огромные массивы данных для получения аналитической информации через задействование искусственного интеллекта, машинного обучения и Интернета вещей.
- К применяющим большие данные отраслям экономики относятся здравоохранение, финансы, розничная торговля, логистика, производство, образование, гостиничный бизнес, маркетинг, СМИ и государственное управление.
- Среди примеров использования больших данных можно отметить мониторинг в режиме реального времени, персонализация взаимодействия с клиентами, повышение операционной эффективности, управление рисками и профилактическое обслуживание.
Данные теперь превратились в новую нефть. Однако компаниям во всех отраслях экономики по-прежнему приходится превращать их в полезные продукты, так же как нефть преобразуют в газ или пластик. Соответственно, они сталкиваются с проблемами управления огромными массивами неструктурированных и структурированных данных. В то время как привычные системы с трудом справляются с этой задачей, преимущества технологий больших данных позволяют бизнесу извлекать полезную информацию, повышать качество обслуживания и принимать обоснованные решения. Такие технологии, как ИИ, МО и Интернет вещей, ускоряют эту трансформацию, предлагая возможности прогнозирования и анализа данных в режиме реального времени. В этой статье мы рассмотрим примеры применения больших данных в различных отраслях экономики и добившихся успехов в этом отношении компаний.
Что такое технологии больших данных
Технологии больших данных представляют собой специализированные инструменты, платформы и методы, призванные обрабатывать, хранить и анализировать сложные массивы данных. Они позволяют компаниям получать профессиональные рекомендации с применением ИИ, принимать обоснованные решения и внедрять инновации. Технологии больших данных зачастую переплетены с ИИ, МО и Интернетом вещей. По прогнозам, мировой рынок анализа больших данных вырастет с 199,63 млрд долл по состоянию на 2024 г. до 510,03 млрд долл к 2032 г., т. е. в среднем будет расти на 12,44% в год. К известным примерам технологий обработки больших данных можно отнести базы данных Hadoop, Apache Spark и NoSQL. Теперь давайте выясним, в каких отраслях экономики они применяются.
Примеры использования больших данных в разбивке по отраслям
Примерами применяющих большие данные отраслей являются здравоохранение, банковское дело, розничная торговля, транспорт, логистика, государственное управление, производство, образование, маркетинг, а также СМИ и развлечения. Разумеется, глубина внедрения технологий во всех этих сферах разная. В частности, если говорить о расходах, 18% технологических компаний инвестирует более 20% своих бюджетов в аналитические инструменты. К другим знаковым отраслям в этом отношении можно отнести розничную торговлю, здравоохранение, финансовые услуги, СМИ, а также юридические и бизнес-услуги.
Но для чего именно применяется анализ больших данных? Давайте рассмотрим области, в которых эта технология приносит наибольшую пользу, обсудим популярные варианты её использования и остановимся на конкретных примерах.
Большие данные в здравоохранении
Эта технология повышает качество медицинской помощи, снижает затраты и поддерживает инновации благодаря следующим вариантам применения:
- Диагностика. ИИ и большие данные повышают точность диагностики, в частности в радиологии или телемедицине, за счёт анализа больших объёмов информации.
- Персонализированная медицина. Анализируя данные о пациентах, медицинские работники разрабатывают индивидуальные планы лечения, основанные на конкретных потребностях и состояниях.
- Разработка лекарств. Анализ больших массивов данных ускоряет разработку новых лекарств и методов лечения за счёт выявления перспективных составов.
- Прогнозная аналитика. Применение больших данных в медицине включает в себя прогнозирование тенденций в области здоровья пациентов, обеспечивая возможность раннего вмешательства и рационального распределения ресурсов.
Централизуя данные и развивая опыт в области ИИ, компания Pfizer экономит миллионы и ускоряет внедрение инноваций. Их облако научных данных упрощает доступ к информации для учёных, в то время как платформа VOX на базе ИИ повышает эффективность исследований и доставки продуктов. Кроме того, большие данные и ИИ помогли этой компании выпустить 19 видов лекарств и вакцин за 18 месяцев.
Большие данные в банковской сфере
Применение больших данных в финансовой сфере помогает учреждениям оптимизировать процессы и повышать производительность труда.
- Обнаружение мошенничества. На основе больших массивов данных финансовые аналитики выявляют подозрительные закономерности и прогнозируют потенциальное мошенничество.
- Составление кредитного рейтинга. Большие данные позволяют банкам оценивать кредитоспособность клиента, анализируя историю его транзакций и другие источники данных, включая цифровые отпечатки, своевременность погашения кредитов, использование мобильных устройств и т. д.
- Обеспечение соответствия нормативным требованиям. Большие данные позволяют отслеживать транзакции, вести учёт и отслеживать подозрительную активность для обеспечения соответствия требованиям.
- Алгоритмическая торговля. Банки и инвестиционные компании получают возможность выявлять рыночные тенденции и принимать торговые решения в режиме реального времени на основе финансовых данных.
Банк JPMorgan Chase использует большие данные для выявления мошенничества путём анализа обычных и подозрительных транзакций. Симуляторы на основе ИИ генерируют синтетические данные с заранее заданными вероятностями для выявления аномалий.
Большие данные в розничной торговле
Теперь давайте посмотрим, как применение больших данных в розничной торговле способствуют повышению эффективности, углублению персонализации и усилению ориентированности на клиента:
- Персонализация. Предприятия розничной торговли используют большие данные с целью анализа поведения и предпочтений клиентов, который позволяет им делать персонализированные рекомендации.
- Динамическое ценообразование. Анализ больших данных позволяет компаниям корректировать цены в режиме реального времени на основе спроса, расценок конкурентов и рыночных тенденций, чтобы оставаться конкурентоспособными и извлекать максимальную прибыль.
- Оптимизация складских запасов. Анализируя статистику продаж, сезонные тенденции и другие факторы, большие данные позволяют прогнозировать структуру спроса и оптимизировать уровень складских запасов.
- Управление цепочками поставок. Интернет-магазины оценивают данные, поступающие в режиме реального времени от поставщиков, перевозчиков и аналитиков спроса, чтобы снизить затраты и сократить сроки доставки.
Сеть Walmart использует передовые технологии для обеспечения персонализированного обслуживания в своих магазинах, точках оптовой торговли, приложениях и виртуальной среде. В частности, их фирменная платформа разработки контента позволяет создавать уникальные домашние страницы и адресный контент.
Большие данные в грузоперевозках и логистике
Преимущества использования больших данных в этой сфере заключаются в повышении эффективности, безопасности и качества обслуживания клиентов. Они применяются в следующих целях:
- Построение маршрутов. Сбор и использование данных, поступаемых в режиме реального времени с датчиков дорожного движения, GPS и имеющейся статистики позволяет оптимизировать маршруты доставки и сократить время пути.
- Управление автопарком. Отслеживая показатели транспортных средств и водителей, логистические компании получают возможность оптимизировать работу автопарка, снизить затраты и повысить уровень безопасности.
- Оптимизация грузов. Применяющие анализ больших данных компании получают возможность оценивать конфигурацию грузов с целью максимально эффективно использовать полезное пространство в грузовых автомобилях и контейнерах.
- Обеспечение прозрачности логистики. Отслеживание грузопотока в режиме реального времени повышает прозрачность логистики, сокращает задержки и улучшает управление складскими запасами.
Компания Maersk использует большие данные для сокращения отходов, выхода на новые рынки и управления сбоями. Каждый из её 700 судов генерирует порядка 5000 информационных блоков, а более 70 её портовых сооружений оснащены 750 000 устройствами Интернета вещей.
Большие данные в производстве
Применяющие большие данные отрасли, такие как обрабатывающая промышленность, преображают свои производственные процессы, повышая эффективность и улучшая качество продукции.
- Профилактическое обслуживание. Опора на большие данные позволяет сократить время простоя и затраты на техническое обслуживание за счёт анализа поступающей информации с соответствующих датчиков.
- Прогнозирование спроса. Оценивая потребительские и рыночные данные, предприятия получают возможность прогнозировать колебания спроса с целью коррекции производственных графиков и сокращения перепроизводства или предотвращения нехватки складских запасов.
- Контроль качества. Анализ больших данных позволяет выявлять дефекты на ранней стадии производственного процесса с целью оперативного устранения неполадок и снижения процента брака.
- Оптимизация цепочки поставок. Предприятия получают возможность отслеживать поток материалов и изделий в режиме реального времени, обеспечивая оптимальный уровень складских запасов, сокращая количество отходов и оптимизируя графики поставок.
Компания Tesla переосмыслила процесс производства автомобилей, начав собирать данные датчиков с расстояния в миллионы миль для повышения производительности труда, выявления неисправностей и улучшения функций автономного вождения. Анализ в режиме реального времени позволяет ей оперативно обновлять информацию, совершенствовать свои транспортные средства и предлагать такие услуги, как удалённая диагностика.
Большие данные в образовании
Образование должно стать более эффективным и персонализированным, и большие данные могут в значительной степени этому способствовать благодаря следующим возможностям:
- Индивидуальное обучение. Анализируя данные об учениках, преподаватели получают возможность адаптировать учебный процесс к индивидуальным потребностям учеников и повышают их вовлечённость.
- Прогнозная аналитика. Переход на современную архитектуру и внедрение больших данных позволяет своевременно принимать решения в отношении учащихся из группы риска и в целом обеспечивать процесс принятия решений на основе данных.
- Удержание студентов. Применяющие большие данные образовательные учреждения получают возможность выявлять склонных бросить учёбу студентов для проведения соответствующих мероприятий.
- Разработка учебных программ. Анализ успеваемости учащихся позволяет учебным заведениям совершенствовать курсы, устранять пробелы в содержании своих программ и разрабатывать индивидуальные учебные планы.
Платформа для онлайн-обучения Coursera обеспечивает гораздо более быструю (1 минута против 15 часов), обстоятельную (в 45 раз больше отзывов) и подробную обратную связь. Тестирование показало увеличение числа пройденных курсов на 16,7% и тот факт, что оценка знаний с помощью ИИ способствует более глубокому обучению и лучшему усвоению материала.
Большие данные в маркетинге
В чём состоит значимость анализа больших данных для маркетинга? Передовые технологии имеют решающее значение для повышения вовлечённости клиентов и стимулирования роста бизнеса. Среди вариантов применения больших данных в бизнесе можно выделить следующие:
- Сегментация клиентов. Точная сегментация аудитории позволяет разрабатывать адресные маркетинговые стратегии и персонализированные кампании.
- Оптимизация кампаний. Опора на большие данные позволяет совершенствовать маркетинговые стратегии в режиме реального времени, оптимизируя расходы и максимизируя окупаемость инвестиций.
- Прогнозная аналитика. Сотрудничество с офшорными разработчиками программного обеспечения позволяет компаниям эффективно прогнозировать тенденции, оптимизировать складские запасы и повышать удовлетворённость клиентов, предлагая им соответствующие их потребностям продукты и услуги.
- Анализ настроений потребителей. Опора на большие данные позволяет оценивать настроения потребителей и корректировать стратегии для улучшения восприятия бренда.
Компания Coca-Cola объединяет данные о местных клиентах в единую платформу, что позволяет ей получать обобщённую информацию в режиме реального времени. Это делает возможным понимание мировых тенденций и разработку адресных маркетинговых стратегий, основанных на индивидуальных предпочтениях потребителей.
Большие данные в сфере СМИ и индустрии развлечений
Если вы размышляете о том, как улучшить доставку контента и персонализировать обслуживание, вам стоит задуматься о применение больших данных, позволяющем оптимизировать рабочие процессы в следующих отношениях:
- Создание контента. Анализ больших данных в режиме реального времени предполагает изучение тенденций и предпочтений, позволяя компаниям создавать контент, находящий отклик у аудитории.
- Анализ аудитории. Собирая данные о пользователях на нескольких платформах, компании имеют возможность получать ценную информацию о демографических характеристиках и поведении аудитории.
- Персонализация контента. Анализ привычки и предпочтений пользователей позволяет создавать персонализированный контент, повышая вовлечённость и удержание аудитории.
- Анализ трансляций в режиме реального времени. Технологии обработки больших данных позволяют изучать статистику трансляций в режиме реального времени, включая настроения аудитории, активность в соцсетях и количество зрителей.
Компания Netflix персонализирует рекомендации по контенту в зависимости от предпочтений пользователей. В свою очередь, Spotify применяет большие данные с целью рекомендаций музыки для 246 млн своих премиум-подписчиков, повышая их вовлечённость и удовлетворённость на различных платформах.
Большие данные в государственном и муниципальном управлении
Более оперативное обслуживание граждан становится реальностью. Секрет заключается в расширении применения больших данных в государственном и муниципальном управлении. Сферы их приложения могут быть следующими:
- Умные города. Облачные сервисы позволяют анализировать данные с датчиков и устройств Интернета вещей с целью оптимизации управления дорожным движением, энергопотребления и организации работы отдельных сегментов общественного транспорта.
- Профилактика правонарушений. Анализ тенденций, прогнозирование правонарушений и распределение ресурсов являются примерами того, как большие данные помогают снизить уровень преступности и укрепить общественную безопасность.
- Защита окружающей среды. Правительства сотрудничают с проверенными поставщиками инструментов анализа больших данных с целью мониторинга изменений окружающей среды, отслеживания уровня загрязнения, прогнозирования рисков и обеспечения соблюдения нормативных требований.
- Распределение ресурсов и составление бюджета. Большие данные позволяют государственным и муниципальным органам отслеживать расходы, оценивать эффективность программ и выявлять проблемные области.
Сингапур внедряет Интернет вещей с целью обеспечения инноваций в сфере мобильности, жилья, здравоохранения и управления, непринуждённо интегрируя цифровое и физическое пространство с помощью 5G. В 2022 г. объем рынка интернета вещей в этой стране составил 5,47 млрд долларов. При этом 28% жителей Сингапура использовали соответствующие устройства, укрепляя его глобальное лидерство в сфере цифровых инноваций.
Основные сферы применения анализа больших данных
Итак, для чего же именно используются большие данные? Давайте подведём итоги применения больших данных в различных отраслях экономики:
- Мониторинг в режиме реального времени. Отслеживайте производительность труда, качество или уровень сервиса, чтобы мгновенно извлекать информацию и вносить коррективы.
- Прогнозная аналитика. Прогнозируйте тенденции, поведение потребителей и рыночную динамику, чтобы иметь возможность принимать упреждающие решения.
- Персонализация обслуживания. Разрабатывайте продукты, услуги и маркетинговые стратегии на основе индивидуальных предпочтений и поведения ваших клиентов.
- Повышение операционной эффективности. Оптимизируйте цепочки поставок, сокращайте затраты и улучшайте распределение ресурсов.
- Управление рисками. Выявляйте и снижайте риски таких угроз, как мошенничество, нарушений кибербезопасности и сбоев в работе.
- Профилактическое обслуживание. Следите за жизненным циклом и производительностью физических активов с целью сократить время простоя и затраты на техническое обслуживание.
Заключение
Таким образом, вы получили общее представление о том, как большие данные помогают бизнесу, повышая производительность труда и эффективность принятия решений. Теперь вам самим стоит задуматься о внедрении соответствующих инструментов и поиске надёжного партнёра, предоставляющего специализированные приложения, соответствующие всем нормативным требованиям и использующие бессерверные решения.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter