Полное руководство по использованию вебинаров с целью привлечения потенциальных клиентов

Зачем использовать вебинары для привлечения потенциальных клиентов

Порядка 60% компаний из разных секторов используют вебинары для привлечения потенциальных клиентов, и имеют на то веские причины. Вебинары выступают здесь в качестве действенных средств, поскольку предоставляют уникальную возможность общаться с посетителями в режиме реального времени. Взаимодействие в сочетании с демонстрацией вашего авторитета в интересующей вашу аудиторию области способно укрепить доверие и помочь вам лучше понять своих потенциальных клиентов. В свою очередь, дополнительный уровень интерактивности, предлагаемый вебинарами по сравнению с другими способами привлечения потенциальных клиентов, поможет вам донести до ваших слушателей информацию или предложения, точно соответствующие их потребностям.

В результате вы повысите свои шансы на превращение квалифицированных потенциальных клиентов в покупателей и при этом стимулируете рост вашего бизнеса.

Основы планирования вебинара для привлечения потенциальных клиентов

Чтобы организовать плодотворный вебинар важно понимать свою конечную цель. Также важно подробно осветить запланированную тему и принести очевидную пользу вашей аудитории. Если вы не потратите время на то, чтобы выяснить, чего вы пытаетесь достичь с помощью подобных маркетинговых мероприятий, ваш контент окажется размытым и, следовательно, вы не получите должной отдачи от инвестиций. Итак, давайте рассмотрим ключевые моменты разработки маркетинговой стратегии с опорой на вебинары, способной привлечь нужных клиентов и систематически повысить коэффициент конверсии.

Предложите способную заинтересовать вашу аудиторию тему

В основе подобной маркетинговой стратегии лежит выбор темы или предмета обсуждения. Рассмотрите темы, которые в настоящий момент являются актуальными в вашей нише, и уделите внимание изучению своих конкурентов. Тем самым вы сможете подобрать сюжет, который найдёт отклик у вашей целевой аудитории и поможет вам выделиться среди прочих брендов. Следующие рекомендации помогут вам отыскать интересные варианты:

• Проанализируйте основные преимущества вашего бренда и предложите идею, подсказывающую публике решение волнующей её проблемы.
• Изучите темы вебинаров или вопросы, на которых сосредоточены ваши конкуренты, чтобы извлечь какие-то идеи и найти способы глубже их рассмотреть и принести дополнительную пользу.
• Опросите отраслевых экспертов на предмет выявления подходящих тем или идей, которые можно было бы использовать для организации интересного вебинара.
• Изучите соцсети, чтобы узнать, что обсуждают люди и хотели бы узнать о соответствующей нише или отрасли.
• Рассмотрите актуальные в конкретный сезон темы, которые можно задействовать в качестве дополнения, подстёгивающего интерес к основному предмету или идее вебинара.
• Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами по вашей нише или отрасли.
• Слушайте актуальные подкасты и просматривайте отраслевые издания, чтобы найти идеи, способные заинтересовать и вдохновить вашу аудиторию.

Основная цель здесь состоит в том, чтобы тема вебинара оказалась важной для ваших слушателей, имела познавательную ценность и затрагивала проблемы аудитории. Если вы знаете свою аудиторию и действительно заинтересованы в теме вебинара, то, скорее всего, привлечёте больше потенциальных клиентов.

Создайте страницу регистрации с высоким коэффициентом конверсии

Чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов и побудить их зарегистрироваться на вебинар, вам необходимо создать привлекательную целевую страницу. Она должна стать необходимым этапом процесса регистрации на вебинар. Соответственно, если вы сделаете всё правильно, то увидите серьёзное увеличение коэффициента конверсии. Специализированные приложения позволяют внедрить индивидуализированную систему регистрации на вебинар на основе настраиваемого шаблона. Кроме того, вы можете привлечь внимание посетителей и получить ценную информацию о них, организовав интерактивную викторину также с использованием шаблонов. Наконец, можно подчеркнуть значимость клиентов и повысить посещаемость вебинара, создав индивидуализированный лист ожидания.

Продвижение вебинара с целью привлечь как можно больше участников

Если вы уже располагаете захватывающей темой и регистрационными материалами, самое время приступить к продвижению мероприятия. Чтобы усилить интерес к вашему вебинару и привлечь достаточное количество квалифицированных потенциальных клиентов, вам следует начать это делать за четыре–шесть недель до даты его проведения. Что же касается ключевых элементов успешного продвижения вебинара, то они таковы.

Применяйте маркетинг по электронной почте

Маркетинг по электронной почте представляет собой мощный рекламный инструмент, позволяющий найти множество квалифицированных потенциальных клиентов и лично поведать им о преимуществах посещения вашего вебинара. Здесь можно использовать уже существующий список для рассылки персонализированных сообщений тем подписчикам, которым ваш вебинар, скорее всего, окажется полезен. После того как вы убедили людей зарегистрироваться, целесообразно продолжать отправлять им электронные письма на различных этапах, от напоминаний перед мероприятием до рассылки контента после его проведения. Это гарантирует, что вы сохраните вовлечённость публики и принесёте ей максимальную пользу. Вот несколько рекомендаций, как извлечь максимальную отдачу от ваших почтовых рассылок:

• Отображаемые темы писем должны быть яркими и привлекающими внимание.
• Применяйте специальные маркетинговые обороты в тексте письма, чтобы вызвать интерес у потенциальных клиентов.
• Взаимодействуйте с зарегистрировавшимися, предлагая им контент и сообщения, соответствующие их потребностям, интересам и проблемам, и старайтесь проявлять максимально персонализированный подход.
• Отправьте одно–два электронных письма до начала мероприятия и последующие сообщения в течение дня после его завершения, пока они его хорошо помнят.
• Используйте специализированные приложения для автоматизации и оптимизации маркетинга по электронной почте.

Задействуйте потенциал соцсетей и партнёрских отношений

Продвижение вебинара в наиболее популярных соцсетях является ещё одним действенным способом вызвать к нему интерес и привлечь участников. Рассказывая о пользе мероприятия и сотрудничая с подходящими инфлюэнсерами или партнёрами по отрасли, вы получаете возможность расширить охват своей рекламной кампании, вызвать дополнительный интерес и привлечь больше потенциальных клиентов на свою страницу регистрации. В соцсетях также можно проводить викторины, при этом собирая ценные данные о потенциальных посетителях, которые можно использовать в своих интересах как во время, так и после вебинара. В свою очередь, сотрудничество с популярными в вашей нише или отрасли инфлюэнсерами поможет расширить рекламный охват вашего вебинара и привлечь более широкий круг квалифицированных потенциальных клиентов.

Организуйте цепочку писем в ScoreApp

Если вернуться к маркетингу по электронной почте, вы можете интегрировать ScoreApp с вашей платформой, чтобы организовать цепочку автоматических напоминаний в преддверии вашего вебинара. Рассылка подобных писем зарегистрировавшимся вызовет дополнительный интерес к мероприятию, даст представление о том, чего ожидать от участия в нём, укрепит вовлечённость и повысит посещаемость. Для достижения наилучшего результата подобные письма следует рассылать достаточно редко, и при этом все они должны быть достаточно интересными и информативными. В них можно описывать предстоящее событие, делиться соответствующим контентом или рассказать о себе. Здесь уместно всё, что подогревает интерес к мероприятию. Примерная последовательность подобных писем может выглядеть следующим образом:

1. Краткое описание предстоящего вебинара.
2. Подогревающие интерес материалы и ссылки.
3. Напоминание о вебинаре за день до его проведения или в последний выходной перед ним.

Основы проведения увлекательного вебинара

Для проведения успешного вебинара важно с самого начала захватить внимание аудитории, т. е. начать мероприятие с убедительного вступительного слова. Вступительная часть должна быть лаконичной, содержательной, и точно передающей то, чего посетителям следует ожидать от мероприятия. Главное убедительно начать, и публика поддастся вашему настрою, особенно если вы будете руководствоваться следующими рекомендациями.

Используйте интерактивные элементы для поддержания вовлечённости

Применение интерактивных элементов позволит привлечь внимание вашей аудитории и при этом будет способствовать большей её вовлечённости. Опросы и викторины и т. п. способны стимулировать активность аудитории и сделать вебинар более содержательным и запоминающимся. Для обмена соответствующими материалами прямо в ходе его проведения можно использовать специальные приложение. Тем самым вы побудите посетителей к содержательным беседам и сможете получить ценную информацию о них в режиме реального времени. К какой бы нише или отрасли вы не относились, всегда можно подобрать викторину или опрос, идеально подходящий к теме вашего вебинара и способный вызвать интерес у аудитории.

Предоставляйте полезный контент с целью привлечь потенциальных клиентов

Если вы не будете верить в пользу своего вебинара, ваши потенциальные клиенты не поверят и подавно. Соответственно, чтобы вебинар оказался увлекательным и нашедшим отклик у вашей аудитории, ваш контент должен быть:

• основан на вашем экспертном опыте в определённой области;
• познавательным и воодушевляющим;
• предлагающим решение конкретных проблем;
• ненавязчивым руководством по выбору конкретного продукта или решения.

С учётом того, что 77% современных потребителей с большей вероятностью обращают внимание на кажущийся аутентичным контент, сосредоточение внимания на идее или теме, которой вы увлечены, в которой вы являетесь экспертом и которая соответствуют вашим целям по привлечению потенциальных клиентов, остаётся единственным способом завоевать их уважение. Если ваш вебинар будет включать в себя все упомянутые выше компоненты, вы сможете заинтересовать своих слушателей и побудить их предпринять действия, соответствующие вашей основной цели.

Ход последующих действий для привлечения потенциальных клиентов

Не следует думать, что по завершении семинара вся работа закончена. Это неверно, особенно если вы стремитесь превратить своих потенциальных клиентов в покупателей. Чтобы получить максимальную отдачу от вашего мероприятия, вам следует связаться с его участниками и после него. Предоставив своим потенциальным клиентам персонализированный контент после вебинара, вы усилите их вовлечённость и принесёте им больше пользы, тем самым стимулируя процесс продаж. Вот как это можно сделать.

Отправьте электронное письмо с благодарностью и чётким призывом к действию

Письмо с благодарностью, отправленное вскоре после вебинара, укрепит уже сложившиеся отношения. В него можно включить запись или краткое изложение вебинара, чтобы придать сообщению дополнительную ценность и поддержать беседу. Темы здесь могут быть следующие:

• [Имя]. Спасибо, что посетили [название вебинара]. Вот его краткое изложение
• [Имя]. Спасибо, что посетили [название вебинара]. Здесь Вы можете ознакомиться с его записью
• [Имя]. Мы ценим сотрудничество с Вами. Благодарим Вас за посещение вебинара и предлагаем ознакомиться с дополнительной информацией
• [Имя]. Благодарим Вас за посещение вебинара. Ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией

Чувствующие свою значимость покупатели или потенциальные клиенты с большей вероятностью обратят внимание на ваш продукт или услугу и даже могут совершить у вас повторную покупку, поэтому опробовать подобный подход определённо стоит.

Сегментируйте потенциальных клиентов и отправляйте персонализированные сообщения

Сегментирование потенциальных клиентов позволит вам связываться с ними по электронной почте после вебинара с поправкой на их интересы или уровень вовлечённости в мероприятие. Подобный адресный подход увеличивает шансы на то, что ваше общение с участниками по завершении вебинара окажется более действенным с точки зрения тона, содержания и повышения коэффициента конверсии. Индивидуальный подход всегда оказывается более результативным. Соответственно, чем больше данных о зарегистрировавшихся вы соберёте, тем более плодотворной будет ваша рассылка. Здесь, опять же, можно устроить интерактивную викторину, чтобы собрать базовую информацию о ваших потенциальных клиентах, грамотно их сегментировать и получить возможность отправлять адресные электронные письма с персонализированными предложениями, эксклюзивным контентом и бесплатными консультациями.

Проводите опросы после вебинара для сбора отзывов и полезной информации

Рассылка участникам опроса или формы обратной связи после вебинара предоставляет прекрасную возможность узнать, что они думают о мероприятии и предложенном вами контенте. Специализированные приложения позволяют делать это автоматически. Запрос обратной связи не только продемонстрирует, что вам небезразлично мнение публики, но и даст вам представление о том, что можно улучшить и как получить должную отдачу от подобного рода мероприятий. Чтобы вы имели возможность получить максимально качественную информацию, ваши вопросы быть:

• понятными, лаконичными и иметь непосредственное отношение к вебинару;
• свободны от скучной профессиональной терминологии;
• непредвзятыми, объективными и пригодными для сбора честных отзывов.

Оптимизируем процесс организации вебинаров с помощью ScoreApp

Являясь универсальным инструментом с отличными функциями автоматизации, ScoreApp позволяет оптимизировать каждый этап процесса подготовки и проведения вебинара. Улучшив ключевые аспекты своей маркетинговой деятельности по организации вебинаров, вы повысите их эффективность и сможете устроить интересное и полезное мероприятие. Давайте рассмотрим, как можно использовать это платформу для привлечения большего количества потенциальных клиентов и их последующего превращения в покупателей.

Максимально автоматизируйте процесс

Интеграция ScoreApp с вашей платформой для маркетинга по электронной почте и использование соответствующих шаблонов позволят вам автоматизировать каждый аспект процесса, включая:

• регистрацию и предварительное квалифицирование;
• сегментирование;
• рассылку писем и предложений после мероприятия.

Одним из главных преимуществ автоматизации является улучшение процесса привлечения потенциальных клиентов и их продвижения по воронке продаж. Функции автоматизации ScoreApp обеспечат качественное и бесперебойное обслуживание и позволят легко автоматизировать предоставление полезного контента после проведения вебинара. В результате получается отлаженный процесс, способный превратить ваших потенциальных клиентов в постоянных.

Отслеживайте эффективность и постоянно совершенствуйтесь

Изучение показателей эффективности имеет жизненно важное значение для постоянного развития и совершенствования ваших маркетинговых мероприятий по проведению вебинаров и достижения наилучших результатов. Функции подробного отслеживания и сбора данных ScoreApp позволяют легко отсеивать неработающие подходы. Приложение не только наглядно и привлекательно представит ваши данные, но и предоставит всю информацию, необходимую для дальнейшего улучшения вашей работы, на единой информационной панели. Получив более глубокое представление о показателях посещаемости, вовлечённости и конверсии, вы сможете точно определить свои сильные и слабые стороны. Вооружившись этой информацией в сочетании с полученными в ходе опросов данными, вы сможете целенаправленно совершенствовать свои сообщения, выбирать интересные темы вебинаров и оптимизировать каждый аспект процесса организации подобных мероприятий.

Повысьте эффективность привлечения потенциальных клиентов через вебинары при помощи ScoreApp

Благодаря применению правильных инструментов и стратегий вы получаете возможность превратить ваши вебинары в мощный инструмент привлечения потенциальных клиентов. Рассматривая подобные мероприятия в качестве повода для изучения потенциальных клиентов и взаимодействия с ними, вы поддержите интерес к ним публики от начала до конца. Существенный рост коэффициента конверсии также не заставит себя долго ждать. Создание и реализация успешной системы привлечения потенциальных клиентов на основе проведения вебинаров требует взвешенного подхода, предполагающего:

1. выбор темы, находящей отклик у вашей целевой аудитории;
2. создание целевой страницы для регистрации;
3. применение интерактивных элементов и функций в ходе вебинара;
4. отправка адресных электронных писем и сообщений по окончании мероприятия;
5. сбор информации о результатах работы и отзывов участников.

Каждый этап этого процесса крайне важен с точки зрения привлечения и квалифицирования потенциальных клиентов с попутным укреплением доверия к вашему бренду и последующим превращением посетителей вебинаров в активных покупателей. Инструменты и функции ScoreApp оптимизируют каждый этап продвижения вебинаров, от процесса регистрации до рассылки писем по его завершении, и способны сделать эти мероприятия мощными инструментами привлечения потенциальных клиентов.