В марте 2024 года наш сервис претерпел ряд значительных обновлений, направленных на улучшение пользовательского опыта и повышение эффективности работы с клиентами и задачами. Среди ключевых усовершенствований:
- Усовершенствование функции коллтрекинга: Мы доработали в коллтрекинг функцию, которая позволяет закреплять номер за пользователем при его возвращении после окончания сессии. Если ранее закрепленный номер остается свободным в пуле, он автоматически выделяется этому пользователю. Это обновление значительно повышает удобство взаимодействия с сервисом и способствует лучшему отслеживанию взаимодействия с клиентами.
- Обработчик файлов и картинок для телеграмм-бота: Мы добавили в окно диалогов агента обработчик, который теперь поддерживает прием файлов и картинок через телеграмм-бот. Это расширяет возможности коммуникации и делает обмен информацией более гибким и удобным.
- Дополнительные роли для гибкого управления доступом: Реализация новых ролей позволяет тонко настроить права доступа к различным инструментам сервиса. Теперь администраторы могут более гибко управлять разграничением доступа, что повышает безопасность и эффективность работы команды.
- Комментирование в модуле задач: Мы добавили возможность комментирования задач, что значительно упрощает процесс сотрудничества и обмена информацией внутри команды. Эта функция помогает лучше организовывать рабочий процесс и обеспечивать своевременное выполнение задач.
Эти обновления отражают нашу приверженность предоставлению высококачественного сервиса, ориентированного на удовлетворение потребностей наших пользователей и улучшение их рабочего процесса. Мы верим, что эти изменения сделают вашу работу с нашим сервисом еще более удобной и продуктивной.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter
