SWOT-анализ: элементы, стратегии, примеры

Что такое SWOT-анализ

Объектом анализа может выступать не только целая компания, но и ее отдельные филиалы, внутренние подразделения, торговые точки, конкретные товары или услуги.

В процессе анализа можно тщательно изучить рынок и разработать стратегию по эффективной борьбе с конкурентами путем предложения аудитории наиболее интересных предложений и программ.

SWOT-анализ объективно показывает, как можно увеличить продажи и перспективы развития компании в будущем.

История возникновения SWOT-анализа

Фактические данные о появлении матрицы сильных и слабых сторон до сих пор покрыты завесой тайны. Ведутся дискуссии о том, кто и когда придумал и применил впервые этот термин и метод анализа. Известно лишь, что его основателями стали экономисты из США.

Так, есть предположение, что автором SWOT-анализа стал руководитель группы исследователей Стэндфордского университета Альберт Хэмфри. В 1970-х годах его команда работала над созданием концепта, который должен был помогать менеджерам всех уровней адаптировать бизнес-процессы под основные задачи и цели фирмы. Уже в 1980-х годах это стало реальным благодаря проведению успешного SWOT-анализа

По другой теории, о SWOT-анализе впервые заговорили профессоры Гарвардской бизнес-школы Джордж Смит младший и Си Роланд Кристенсен. Они работали над теорией метода SWOT еще в 1950-х годах, а использовать его на практике начал Кеннет Эндрюс в 1960-х годах.

Что касается общедоступных популярных источников, русская Википедия в своей статье указывает авторами методики SWOT профессоров Гарвардского университета, английская же вовсе не конкретизирует авторство.

Элементы SWOT-анализа

SWOT-анализ представляет собой матрицу, состоящую из 4 квадратов в формате 2×2. В ней по вертикали располагаются положительные и отрицательные факторы, по горизонтали – внутренние и внешние. Такой вариант представления понятен каждому специалисту по маркетингу.

S – strengths (сильные стороны)

К сильным сторонам относят внутренние преимущества, которые положительно выделяют компанию на фоне конкурентов. Они могут быть связаны с четко налаженным производством, мотивацией персонала и т. д.

Чтобы посмотреть благоприятные внутренние факторы, важно ответить на следующие вопросы:

• Что компания делает лучше других?
• Как вы понимаете, что обходите других?
• На каких ценностях основан бизнес?
• Какие ресурсы вам доступны из числа недорогих и уникальных, которыми не могут воспользоваться другие фирмы?
• В отношении каких бизнес-процессов и достижений вы можете сказать, что добились успеха?
• Какие у вас есть ресурсы из тех, которые недоступны другим?
• Какими активами обладает ваша команда и компания в целом?
• Ваше УТП?
• Чем ваши продукты и услуги нравятся клиентам?

Любую черту можно считать сильной, только если она дает компании реальное преимущество, а не служит способом не отставать от рынка.

W – weaknesses (слабые стороны)

К слабостям можно отнести недостатки, слабые стороны продукции, ограниченные мощности и все, что негативно отражается на росте прибыли, развитии компании.

На этом этапе рекомендуем сосредоточиться на следующих моментах:

• Заметны ли другим факторы, которые вы считаете негативными?
• Чего вам не хватает для удержания конкурентоспособности в нише?
• Что в компании требует улучшения?
• Почему другие предприятия вас опережают в развитии?
• Качество каких бизнес-процессов вы могли бы сделать лучше?
• Клиентам удобно пользоваться вашими услугами/покупать ваши товары?
• Основные причины потери клиентов?
• Что не нравится вашим клиентам? О чем они обычно могут написать в отрицательных отзывах в соцсетях и на сайтах в Google или Яндекс?
• Где в вашей воронке продаж самое самое слабое и проблемное место?

O – opportunities (возможности)

К этой категории относят любые события, которые могут положительно повлиять на внутренние дела компании и ее положение на рынке. Они возникают по мере того, как меняется экономика, спрос, развиваются технологии.

Даже незначительные превосходства могут иметь значение для компании:

• Наблюдаете ли вы рост рынка, спроса?
• Какие изменения на рынке влияют на вашу фирму и как?
• От каких факторов зависит развитие компании?
• Какие способы улучшения продаж и увеличения выручки вы видите?
• Все ли ресурсы вы используете на 100%?
• Все ли рекламные каналы работают эффективно?
• На ваш взгляд, ресурсы внутри организации распределены эффективно?
• Как повысить узнаваемость бренда?

T – threats (угрозы)

Это внешние, а иногда и внутренние факторы, мероприятия, которые могут ухудшить показатели компании, например, изменения в текущем законодательстве, новые законы, перебои с поставками, текучка кадров.

Чтобы их выявить, важно ответить на ряд вопросов:

• Какие проблемы могут сопровождать выпуск продукта и его реализацию на рынке?
• Существуют ли потенциальные конкуренты, которые могут вытеснить вас с рынка?
• Есть ли поставщики, которые точно обеспечат бесперебойную поставку сырья по выгодным ценам?
• Существуют ли технологические разработки, которые могут существенно повлиять на бизнес?
• Наблюдаются ли изменения в поведении целевой аудитории, которые могут отрицательно сказаться на показателях компании?
• Есть ли на рынке сильные тенденции, которые могут привести к краху предприятия?
• Насколько фирма уязвима к факторам внешней среды?
• Политическая и экономическая ситуация в стране может сказаться на делах компании?

Возможные стратегии SWOT-анализа

Разные комбинации элементов SWOT-анализа позволяют разрабатывать уникальные стратегии для организации. При разработке матрицы решений нужно следовать определенному алгоритму.

• Стратегия прорыва – сочетает превосходства и возможности компании.
• Стратегия первого переходного периода – сочетает угрозы бизнесу и преимущества компании, с помощью которых вы сможете снизить риски.
• Стратегия второго переходного периода – сочетает уязвимости компании и возможности, которые помогают трансформировать слабости в достоинства.
• Стратегия выживания – сочетает потенциальные слабые стороны, угрозы предприятия.

Основная суть разработки стратегии заключается в минимизации действия слабостей и предельном задействовании положительных сторон бизнеса.

Матрицы SWOT-анализа

Для аналитики можно использовать следующие виды матриц:

1. Простая матрица. Строится на основании данных по каждому параметру. Сведенья по ним записываются в квадранты и составляется матрица SWOT. Рассмотрим простую матрицу на примере любого интернет-магазина, где выделим сильные и слабые стороны, возможности компании и угрозы внешней среды.

Сильные стороны	Слабые стороны
Известность на рынке Хорошая репутация Высокая лояльность потребителей Большой выбор качественных товаров Обширная клиентская база Много постоянных клиентов	Высокая стоимость товаров Задержки с поставками Отсутствие бюджета на маркетинг, интернет-маркетинг и рекламные кампании Отсутствие скриптов и техник продаж Текучка кадров Недостаточный профессионализм команды
Возможности	Угрозы
Повышение доходов населения Уход с рынка конкурентов Заключение договоров с новыми партнерами Развитие интернет-технологий	Мощная ценовая конкуренция Появление новых сильных конкурентов Сложности с поиском новых поставщиков Подорожание интернет-сервисов и технологий

2. Матрица решений. Предполагает разработку стратегии компании с учетом имеющихся возможностей, угроз, слабостей и положительных сторон бизнеса. В этой ситуации сильные и слабые стороны компании пересекаются с факторами внешней и внутренней среды, в результате чего образуются возможные пути выхода из сложившихся ситуаций.

Фактор	Сильные стороны	Слабые стороны
Возможности	Стратегия прорыва Развитие нового направления работы Открытие представительства или торговой точки офлайн	Стратегия переходного периода 2 Начало работы с новыми поставщиками Обучение сотрудников Создание привлекательных условий работы для команды
Угрозы	Стратегия переходного периода 1 Использование наработанной репутации и лояльности клиентов для преодоления конкуренции	Стратегия выживания Улучшения сервиса и налаживание поставок позволит удержать клиентов и сохранить позиции на рынке

Виды SWOT-анализа

SWOT-анализ классифицируют по типам в зависимости от двух факторов: характер объекта, который анализируют, и предназначение.

По характеру объекта выделяют SWOT-анализ:

• коммерческого предприятия;
• некоммерческой или правительственной организации;
• образовательного учреждения;
• личности.

По предназначению SWOT-анализ бывает:

• экспресс – не требует глубокого изучения рынка, точных данных о финансах, проводится для получения объективной картины о деятельности предприятия;
• комплексный – задействует результаты крупных маркетинговых исследований и статистической информации;
• сводный – предполагает получение предельно точных значений для проведения стратегического анализа.

Большинству предпринимателей достаточно провести качественный экспресс-анализ для адекватной оценки преимуществ и слабых сторон бизнеса.

Преимущества и недостатки SWOT-анализа

Как и любой метод, SWOT-анализ имеет плюсы и минусы. Главная его особенность – способность давать правильные ответы на вопрос, что уже сделано, но неспособность рассказать о том, что нужно сделать. Таким образом, итоги анализа заставляют задумываться о возможных последствиях проведения тех или иных действий.

Правила SWOT-анализа

Чтобы SWOT-анализ получился максимально эффективным, в ходе его проведения нужно придерживаться ряда правил. В этом разделе мы рассмотрим основные из них.

1. В основе только факты. Информация, основанная на догадках и предположениях, не должна участвовать в анализе, это не поможет, а только исказит результаты.
2. Максимум источников. Для получения исходных данных для проведения анализа необходимо привлечь клиентов, сотрудников всех уровней, рыночные отчеты, открытые исследования.
3. Взгляд со стороны. Выявлять слабости и превосходства бизнеса нужно не изнутри. Смотрите на них с точки зрения потребителя и участников рынка.
4. Нет субъективности. Важно, чтобы в анализе участвовали несколько специалистов и данные с цифрами, полученные в результате работы с фокус-группами.
5. Анализ без путаницы. Очень часто возможности бизнеса путают с преимуществами, а угрозы – со слабостями. Это неправильно. На внешние факторы компания не может повлиять.
6. Актуальные вопросы. Нет необходимости тратить время на разбор, оценку и обработку показателей, которые не пригодятся в анализе.
7. Конкретизация. Если фирма крупная, лучше проводить ее анализ не целиком, а по частям. Например, отдельные группы товаров, филиалы, отделы и другие области исследования.
8. Точность. Результаты анализа полезные и значимые, когда сведенья предельно точны, именно поэтому двусмысленных формулировок нужно избегать.
9. Важные выводы. Матрица SWOT не должна быть перегружена информацией второстепенного значения.

Частые ошибки

Зная основные правила SWOT, можно расписать ошибки, которые чаще всего происходят при аналитике:

• пространные формулировки, которые можно трактовать по-разному;
• путаница в понятиях, например, неправильное разграничение внутренних и внешних факторов;
• анализ проводят без конкретной цели;
• используются факторы, которые не имеют существенного значения для анализа;
• субъективный анализ и, как следствие, неточный, однобокий результат.

Подготовка к проведению SWOT-анализа

Перед началом анализа важно сформулировать ключевые тезисы о компании. На этом этапе необходимо думать в следующих направлениях:

1. Положение на рынке.
2. Конкуренты.
3. Потенциальные изменения в отрасли и экономике.

В рамках подготовки к SWOT-анализу ответьте на следующие вопросы.

1. Какие ценности компании имеют наивысшее значение в вашей сфере?
   Кто ваша целевая аудитория?
   Мнение ЦА о вашем продукте?
   Почему клиент покупает и использует ваш продукт?
   Почему от вашего продукта отказываются?
2. Кто основные конкуренты вашего бизнеса?
   Какие продукты они предлагают?
   Способы и места реализации продуктов конкурентами?
   Мнение ЦА о продуктах других развитых марок?
   Почему клиенты выбирают и покупают продукты других марок?
   Почему от продуктов других марок отказываются?
3. Куда движется рынок?
   В какую сторону движется экономика?
   Развиваются ли технологии?
   Наблюдается ли открытие новых компаний в вашей отрасли?
4. Как меняются медиа?
   Как работает политика и право в вашем сегменте?
   Как меняются тренды и предпочтения потребителей?
   Какие существуют каналы распределения?

Как выполнять SWOT-анализ

Когда подготовка закончена и появились ответы на вышеперечисленные вопросы, можно приступать к выполнению SWOT-анализа. Разделим весь процесс на несколько шагов, это даст понимание того, какие действия и в какой последовательности нужно выполнять.

Шаг 1. Определить цели, задачи компании

Любая аналитика начинается с определения целей и задач. Это помогает понять и учитывать, чего вы или ваша компания хотите достичь, зачем нужно проводить реорганизацию и развивать бизнес. Поставленные задачи и цели станут своеобразным маяком на последующих этапах, когда понадобится определение каждой категории матрицы SWOT.

Шаг 2. Выявить преимущества и слабости бизнеса

Чаще это события и ресурсы компании, которые находятся в прямой связи с ее финансами, управлением и внутренним маркетингом.

На плюсы и факторы уязвимости компания может влиять, чтобы достигать целей и регулировать свое положение на рынке. Одна и та же характеристика при одних условиях может оказаться преимуществом, а при иных – слабостью.

Откуда взять плюсы и уязвимости

• Продукт – характеристики, функционал, простота, внешний вид, комплектация, упаковка, комментарии (отзывы) потребителей.
• Ассортимент – разнообразие, в сравнении с другими компаниями.
• Цены – гибкость ценовой политики, наличие скидок, рассрочки, покупки в кредит, динамика цен, чувствительность потребителей к их изменениям.
• Имидж компании – значимость бренда на рынке, узнаваемость, лояльность потребителей.
• Технологическое преимущество – есть ли технологии, с помощью которых вы можете снизить затраты и/или улучшить качество товаров.
• Себестоимость – позволяет ли она выпускать продукт не хуже, чем у конкурентов, и продавать его дешевле.
• Политика распределения – используете ли вы оптимальные каналы, применяете кобрендинговые акции.
• Продажи оффлайн – представленность товара в магазинах, их доля на полках, по сравнению с товарами конкурентов.
• Инвестиции – например, вложения в технологии, рекламу, продвижение, персонал, развитие, исследования.
• Методы продвижения – уникальные или типовые, насколько они эффективны.
• Гибкость – влияние на компанию рыночных изменений.
• Финансовые показатели – сравнение с конкурентами.
• Персонал – уровень текучки кадров, квалификация сотрудников, опыт работы, мотивация.

Как определить плюсы и уязвимости

1. Проанализируйте каждый приведенный выше источник.
2. Сформируйте свой перечень характеристик.
3. Постарайтесь выбрать в общей массе параметров ключевые факторы.
4. Подумайте, по каким параметрам вы обходите конкурентов, а по каким отстаете. Это и будут плюсы и уязвимости компании. Хорошо, если в распределении характеристик поучаствуют и ваши коллеги, это поможет избежать субъективной оценки.

Шаг 3. Выявить возможности и угрозы бизнеса

В отличие от сильных и слабы сторон, возможности и угрозы – это то, на что компания не может повлиять: внешние обстоятельства, воздействие извне. При определенных условиях они могут стать противоположностью.

Выявление внешних факторов заранее позволяет использовать эту информацию при разработке маркетинговых стратегий.

Работа с возможностями

Источниками для поиска могут выступать, например:

• новые рынки сбыта;
• новая аудитория потребителей;
• новые потребности нынешних потребителей;
• увеличение частоты покупки и суммы чека;
• новые технологии;
• низкозатратные рекламные каналы;
• уход с рынка крупных конкурентов;
• экономическое состояние ЦА;
• государственное регулирование.

Для проверки правильности определения характеристик используйте тактику вопросов. Глядя на каждую возможность, спросите:

1. Как она может увеличить прибыль предприятия или удовлетворенность ЦА продуктом?
2. Достаточно ли ресурсов у компании для реализации?

Если вы не можете ответить на 1-й вопрос по какой-то из возможностей, вычеркивайте ее. Если вы дали ответ на 1-й вопрос, но отрицательно ответили на 2-й, отложите этот пункт до следующего периода, когда собираетесь проводить анализ, или вычеркните.

Работа с угрозами

Потенциальными угрозами могут выступать, например:

• изменение поведения ЦА;
• изменение размера ЦА;
• ослабление экономики и снижение доходов потребителей;
• введение правовых ограничений, дополнительных налогов, повышение текущих ставок;
• рост себестоимости при сохранении цен на прежнем уровне;
• усиление конкуренции.

Чтобы проверить, верно ли определена каждая угроза, ответьте:

1. Как она может повысить прибыль фирмы или снизить удовлетворенность товаром?
2. Когда она может возникнуть?

Если ответ на первый вопрос по любой из возможных угроз вызвал затруднения, значит, вычеркивайте ее. Если вы ответили на первый вопрос, но предположительный срок возникновения угрозы превышает 3 года, отложите ее до будущего года.

Шаг 4. Заполнить таблицу на основании полученных данных

Полученные списки сильных, слабых сторон, возможностей и угроз необходимо распределить между четырьмя квадратами. Получится простая матрица 2×2.

Шаг 5. Разработать стратегии и заполнить матрицу решений

На этом этапе стоит разработать стратегии на базе парных комбинаций:

• возможности + сильные черты;
• возможности + слабые стороны;
• угрозы + сильные черты;
• угрозы + слабые стороны.

Результаты удобно оформить в виде таблицы – матрицы решений.

Шаг 6. Сделать выводы и составить план действий

Когда обе матрицы составлены, SWOT-анализ выполнен, необходимо с его помощью и на его основе сделать выводы и составить пошаговый план дальнейших действий.

На основе сильных сторон:

• выделите основное превосходство перед конкурентами;
• подумайте, как сделать, чтобы клиенты стали замечать превосходства.

На основе слабых сторон предположите:

• как с помощью сильных сторон усилить слабые;
• как сделать менее заметными слабые стороны, которые нельзя усилить.

На основе возможностей подумайте:

• как быстро ими воспользоваться;
• как использовать сильные черты бизнеса для реализации.

На основе угроз продумайте:

• как превратить риски в возможности;
• как предельно быстро защитить предприятие от угроз.

Как провести SWOT-анализ за 30 минут

Чтобы выявить основные точки роста, подходит экспресс-вариант SWOT-анализа, который можно провести всего за полчаса. Вот советы, как это сделать.

1. Подготовьте заблаговременно исходные данные (время на подготовку не входит в 30 минут).
2. Заполните блоки матрицы.
3. Опишите основные факторы влияния.
4. Ответьте на 5 простых вопросов:
   • Какое преимущество нужно развивать и укреплять?
   • Какие плюсы компании потребители могут не замечать? Как быстро и доступно о них рассказать аудитории?
   • Есть ли то, чего в настоящий момент не хватает товарам/услугам? Как это сделать предельно быстро?
   • Как сделать так, чтобы слабые стороны оказывали меньшее влияние на бизнес? Есть ли шанс их доработать или скрыть?
   • Можно ли устранить риски в короткий срок? Что для этого нужно сделать?

Ответы на эти вопросы позволяют сделать выводы на основе SWOT и разработать план действий.

Что делать с результатами SWOT-анализа

Когда SWOT-анализ выполнен, на основании полученных результатов можно понять, как выглядит текущее положение компании на рынке, оценить конкурентоспособность в настоящий момент. Но также можно разработать несложные стратегии. Разберем, как обрабатывать результаты анализа.

Сформулируйте стратегические альтернативы

Данные по SWOT-анализу отражают события в настоящем времени. Для построения прогноза нужно все возможности и сильные черты скомбинировать попарно. Это поможет составить стратегии для увеличения присутствия компании на рынке методом использования частично реализованного и нереализованного потенциала.

Расположите альтернативы в порядке важности

Полученные бизнес-стратегии необходимо рассортировать по принципу эффективности в зависимости от того, насколько целесообразно проводить внедрение той или иной стратегии.

Оцените альтернативы

Каждую из приоритетных альтернатив необходимо проанализировать по 4-м параметрам:

• финансовая целесообразность;
• увеличение доли рынка;
• операционные расходы;
• репутация.

Если бизнес-план не соответствует любому из этих критериев, лучше его внедрение не проводить. Оптимально, если список приемлемых альтернатив сократится до 2-3 позиций.

Сформируйте дорожную карту

Для оставшихся стратегий, которые могут быть применимы в будущем, необходимо создать дорожную карту. Она должна содержать подробную информацию по следующим вопросам:

• долгосрочные перспективы;
• цели на ближайшие 12 месяцев;
• методика оценки развития стратегии;
• что мешает достигать цели.

Результаты корректно оформить в виде выводов по каждому из бизнес-планов.

SWOT-анализ личности человека

SWOT анализ личности, его еще называют карьерным, необходим для выявления сильных и слабых сторон людей, профессиональных возможностей и карьерных угроз. По результатам осуществляется стратегическое планирование карьерного роста сотрудников.

Принцип здесь аналогичен тому, что можно использовать в бизнесе. В рамках аналитики составляются простая матрица и матрица решений, состоящие из 4-х главных категорий:

1. Преимущества личности:
   • Образование;
   • Опыт;
   • Профессиональные навыки;
   • Деловые черты и личные качества;
   • Поведение в стрессовой ситуации.
2. Слабости личности:
   • То, что трудно дается;
   • Области, в которых человек некомпетентен;
   • Предметы/ситуации, вызывающие дискомфорт;
   • Уязвимости личности;
   • Нелюбимые виды деятельности.
3. Возможности:
   • Знания, которые хотелось бы получить;
   • То, что человек может реализовать при наличии компетенций, мотивации, финансов;
   • Новые технологии;
   • Рост рынка по специализации;
   • Полезные знакомства и стратегические контакты.
4. Угрозы:
   • Предметы/ситуации, требующие внимания и/или времени.
   • Предметы/ситуации, которые человек не может контролировать или которые вызывают у него чувство беспокойства.

Чтобы провести личностный SWOT-анализ, нужно:

• выделить уникальные личностные или профессиональные черты, которых нет у прямых конкурентов и экспертов из смежных сред;
• проанализировать вакансии в своей области, выделить основные требования к соискателям и обязанности, оценить соответствие им;
• брать во внимание разные вакансии;
• выделить в отдельный перечень свои личностные ресурсы (время, полезные знакомства, ценный опыт, финансы);
• определить плохие привычки, которые могут повлиять на работу;
• выявить триггеры, которые препятствуют профессиональному развитию или тянут назад

Пример личностного SWOT-анализа

Примеры SWOT-анализа

Для понимания особенностей аналитики в разных сферах, рассмотрим несколько примеров. Каждый пример swot-анализа можно отнести в категорию «кейсы», это поможет подготовиться к его проведению.

SWOT-анализ ресторана

SWOT-анализ гостиницы

SWOT-анализ банка

SWOT-анализ персонала

SWOT-анализ строительной компании

SWOT-анализ университета

SWOT-анализ турфирмы

SWOT-анализ предприятия

SWOT-анализ «Сбербанк»

SWOT-анализ «Лукойл»

SWOT-анализ «Магнит»

7 примеров решений, исходя из SWOT-анализа

Недостаточно провести SWOT аналитику, нужно еще правильно интерпретировать результаты. Рассмотрим примеры 7 бизнес-задач и их возможные решения простыми словами.

1. Наблюдается сокращение дохода от продаж товаров в офлайн-магазинах при росте арендной платы.
   Переносим продажи в онлайн: создаем интернет-магазин и отказываемся от аренды торговых точек.
2. Компания активно занимается продвижением на YouTube, ведет свой канал, с которого приходит не меньше половины целевого трафика. Если канал внезапно заблокируют, фирма потеряет большую часть трафика и деньги.
   Не зацикливаемся на YouTube и развиваем другие каналы, которые в дальнейшем будут приносить трафик. Например, используем страницу в Instagram.
3. В отделе маркетинга сотрудники систематически не укладываются в отведенные руководителем сроки.
   Приглашаем менеджера проекта, который помогает руководителю ставить задачи грамотно, с учетом приоритета, составлять инструкции, объективно оценивать время, необходимое сотрудникам на выполнение.
4. Экономический кризис сказался на уровне жизни граждан, продажи элитной обуви значительно сократились.
   Снижаем объемы выпуска элитной обуви и начинаем производить больше изделий средней ценовой категории.
5. Необходимое для производства оборудование регулярно выходит из строя. Позволить себе купить новую установку компания пока не может.
   Находим партнеров с таким же оборудованием и договариваемся о его аренде, а в качестве оплаты делимся частью прибыли.
6. В Сети стали появляться негативные отзывы о компании с упоминанием некомпетентности сотрудников. Наблюдается снижение числа повторных продаж.
   Отправляем персонал на курсы повышения квалификации, вводим систему баллов и бонусов для постоянных клиентов.
7. Клиенты жалуются, что офис трудно найти среди зданий несмотря на расположение в центре города. Многие звонят, договариваются о встрече в офисе, но не доходят.
   Устанавливаем заметные указатели по наиболее вероятным маршрутам клиентов (например от парковок, остановок общественного транспорта). На сайте, на визитках, в рассылках с приглашениями указываем карту с маршрутом относительно крупного ориентира.

Часто задаваемые вопросы

Заключение

По итогам проведения SWOT-анализа можно увидеть полноценную общую картину положения дел в фирме: внутриорганизационные тенденции и рыночную ситуацию, факторы риска. Что касается стратегического планирования, одного СВОТ-анализа недостаточно, но метод может послужить хорошим началом для составления бизнес-плана.