В феврале мы сфокусировались на развитии коммуникационных интеграций и аналитики, а также заметно усилили модуль задач.
Интеграции с Wazzup и Salebot
- Добавили интеграции с Wazzup и Salebot, чтобы подключать дополнительные каналы общения и выстраивать работу с диалогами из привычных для команды инструментов.
- Расширили связку с amoCRM в части загрузки и сопоставления данных по контактам и сделкам, чтобы корректнее связывать коммуникации с результатами воронки.
Новый аналитический отчет по диалогам
- Создали отдельный отчет по диалогам, который помогает анализировать коммуникации как отдельный источник данных: видеть динамику и качество обработки обращений, а также связывать диалоги с данными по сделкам и продажам.
Улучшения модуля задач
- Доработали модуль задач и внедрили текстовый редактор.
- Добавили поддержку to-do листов прямо внутри описания задачи, чтобы чек-листы можно было вести без внешних сервисов и лишних комментариев.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter
