В декабре команда разработчиков внесла значительные улучшения в функциональность виджета "Обратный звонок", что сделало его более удобным и эффективным для бизнеса.
- Технический номер для звонков: обновление позволяет проводить вызовы даже в случае, если в кабинете сервиса не куплены специальные номера. Благодаря этому нововведению, вероятность успешного соединения с клиентом значительно возросла.
- Режим отложенного звонка: функция позволяет настраивать отображение виджета в зависимости от рабочего времени компании. Если режим отложенного звонка выключен, виджет не будет отображаться в нерабочее время, что позволяет избежать ненужных ожиданий со стороны клиентов.
- Автоматизация звонков из форм на сайте: если клиент заполнил форму на сайте в нерабочее время, система автоматически запланирует звонок на начало следующего рабочего дня. Это обеспечивает более организованный и эффективный процесс обработки обращений клиентов.
Улучшенная интеграция с Bitrix24: Значительные усовершенствования были внесены и в интеграцию с CRM-системой Bitrix24. Теперь сервис позволяет обогащать уже созданные заявки в Bitrix24 utm-метками, улучшая аналитику и отслеживание взаимодействий с клиентами.
Эти обновления значительно повышают эффективность взаимодействия с клиентами и улучшают сквозную аналитику, что является ключевым фактором успеха в современном цифровом мире.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter
