В апреле мы выпустили несколько крупных обновлений: добавили создание задач из карточки сделки, запустили новый модуль аудио-ассистентов и подготовили почтовый клиент для полноценной работы с переписками внутри Neiros.
Задачи из карточки сделки
- В карточке сделки появилась возможность сразу создать задачу, связанную с этой сделкой.
- При создании задачи можно выбрать срок, ответственного и тип задачи.
- Задача автоматически связывается со сделкой, чтобы менеджеру было проще отслеживать дальнейшие действия по клиенту.
Новый модуль аудио-ассистентов
- Добавлен модуль аудио-ассистентов для обработки звонков и голосовых сценариев.
- Аудио-ассистент может заполнять карточку CRM во время звонка.
- Также появилась возможность создавать задачи по сделке на основе результата разговора.
- Это помогает автоматизировать работу менеджеров и фиксировать важную информацию без ручного заполнения.
Почтовый клиент
- Добавлен модуль почтового клиента для переписки с клиентами прямо внутри Neiros.
- Почтовый клиент позволяет работать с входящими и исходящими письмами, вести историю коммуникаций и связывать переписку с клиентами и сделками.
- Поддерживается работа с вложениями, цепочками писем и фильтрацией e-mail.
- Модуль помогает объединить переписки, звонки, формы и мессенджеры в единую коммуникационную среду.
Дополнительные улучшения
- Доработали логику отображения и обновления сделок в канбане.
- Добавили возможность массовых действий со сделками, включая выбор строк и удаление по фильтрам.
- Продолжили работу над отчетом «Маршруты по ссылкам»: добавили переходы на сайт в цепочки пользовательского пути.
- Улучшили связку с Salebot и передачу сделок в Neiros.
- Доработали логику ответственных в сделках: менеджер может закреплять сделку за собой или передавать другому сотруднику.
Апрель стал месяцем развития рабочих инструментов для менеджеров: задачи, сделки, звонки и почта становятся ближе друг к другу и постепенно собираются в единую систему управления клиентскими коммуникациями.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter
