В этом месяце мы сосредоточились на развитии аналитики, интеграций и улучшении ключевых рабочих разделов — задач и сделок.
Интеграции и работа с данными
- Интеграция с i2crm — загружаем все диалоги из подключённых каналов и анализируем их в отчёте «Аналитика диалогов».
- Интеграция с VK лид-формами — доступна загрузка статистики по рекламе и сделкам.
- Интеграция с Google Формами — добавлено подключение форм и привязка их к источникам.
Развитие аналитики
- Добавлен новый отчет «Маршруты по ссылкам» — позволяет отслеживать путь пользователя по цепочке переходов и диплинков.
- Реализована система уровней для пользовательских каналов — теперь можно строить более глубокую иерархию источников и детализировать аналитику.
Интеграции с CRM
- Расширены возможности интеграции с Битрикс — теперь можно гибко управлять действиями по точкам контакта.
- Например, для email-трекинга можно создавать сделки, а для форм — только обновлять аналитические данные.
Доработка раздела сделок
- Реализовано закрепление сделки за менеджером — при любом действии (комментарий, смена этапа) сделка автоматически назначается ответственному.
- Настроена ролевая модель: администратор видит все сделки, менеджеры — только свои и неразобранные.
- Добавлена настройка объединения дублей — повторные обращения от одного контакта в рамках открытой сделки теперь попадают в её историю.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter
