Раздел статистики коллтрекинга в Neiros представляет собой комплексный инструмент для анализа всех зафиксированных звонков. Данный инструмент включает в себя ряд отчетов, которые демонстрируют различные аспекты статистики по звонкам:
- Общее количество звонков;
- Динамика изменения в количестве звонков;
- Географическое распределение звонков;
- Отдельная статистика для обратных звонков и коллтрекинга.
Общий вид раздела
Для ознакомления со статистикой звонков перейдите в раздел "Коллтрекинг → Статистика" по адресу https://neiros.cloud/calltracking/statistic.
Количество звонков
Отчеты "Количество звонков" показывают распределение звонков по времени, позволяя определить часы и недели с наибольшей активностью. Подробные данные по количеству звонков в определенные часы или недели можно увидеть, наводя курсор на соответствующий участок графика.
Динамика звонков
Отчет "Общая динамика звонков" представляет собой графическое отображение общего количества звонков за выбранный временной промежуток. Перемещая курсор по графику, можно просматривать детализированную информацию о количестве звонков за выбранный день.
Звонки по регионам
Отчет "Звонки по регионам" помогает выявить, из каких регионов чаще всего звонят клиенты. Наведение на сектор круговой диаграммы выведет всплывающую подсказку с названием региона и количеством звонков за выбранный период.
Выбор временного периода
Стандартно отчет отображает статистику за текущий день. Доступен стандартный диапазоны дат, а так же вы можете выбрать любой временной период, кликнув по текущему периоду в верхнем левом углу и используя выпадающий календарь.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter
