Точность коллтрекинга — это процент звонков, которые корректно привязаны к конкретному визиту пользователя и его рекламному источнику в рамках динамического коллтрекинга.
Данный показатель отражает, насколько точно система распределяет звонки между посетителями и источниками трафика.
Формула расчета выглядит следующим образом:
Точность коллтрекинга = (Общее число звонков за 7 дней − Звонки на статические номера − Звонки на резервный номер) / Общее число звонков за 7 дней × 100%
Важно! В расчете участвуют только звонки, совершенные за последние 7 календарных дней, начиная с текущей даты.
Минимальный порог точности
Для корректного отслеживания рекламных каналов система устанавливает минимальный порог точности коллтрекинга — 90%.
Если показатель опускается ниже этого уровня, рекомендуется предпринять следующие шаги:
- Проверить корректность установки и работы кода коллтрекинга на всех нужных страницах.
- Добавить дополнительные номера в динамический пул.
- Включить автоматическое поддержание точности.
- Обратиться в техническую поддержку для детального анализа.
Автоматическое поддержание точности
Эта функция позволяет системе автоматически управлять количеством номеров, поддерживая точность на уровне 90–100%. При снижении показателя система добавляет новые номера, а при достижении максимальной точности — удаляет лишние.
Как это работает:
- Если точность падает ниже 90%, система автоматически докупает номера.
- Если точность находится в пределах 90–100%, изменений не требуется.
- Если точность достигла 100% и есть избыточные номера, они удаляются.
В сценарии используется 20 номеров, а точность составляет 82%.
Система анализирует ситуацию и определяет, что для повышения точности требуется добавить номера. Рассчитывается необходимое количество, и новые номера автоматически добавляются. В результате точность увеличивается, а распределение звонков улучшается.
Автоматическая корректировка числа номеров позволяет поддерживать стабильную точность и минимизировать ошибки.
Функцию автоматического поддержания точности можно активировать двумя способами:
- В общих настройках коллтрекинга — активируется для всех динамических сценариев.
Общие настройки - В параметрах конкретного сценария — настройка доступна на вкладке "Подключение номеров".
Поддержание точности в сценарии
Высокая точность коллтрекинга гарантирует, что маркетинговые отчеты будут содержать достоверные данные о звонках, а рекламные бюджеты распределяться более эффективно. Это позволяет четко понимать, какие источники приводят клиентов, и оптимизировать рекламные кампании для повышения конверсии. 🚀
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter
