Интеграция с Google Analytics

Как работает интеграция

Для подключения интеграции с Google Analytics 4 вам понадобятся:

1. Идентификатор тега Google — уникальный буквенно-цифровой код (начинается с G-), необходимый для связи между Neiros и GA4.
2. Секретный ключ API — параметр, позволяющий передавать события в GA4.

Интеграция Neiros и Google Analytics позволяет фиксировать и отправлять в аналитику следующие события:

• звонки через коллтрекинг;
• обратные звонки через виджет CallBack;
• сообщения из чата;
• письма через email-трекинг;
• заполнение форм на сайте;
• совершённые продажи.

Важно: при передаче данных через Google Analytics осуществляется трансграничная передача персональной информации. Перед использованием иностранных сервисов необходимо выполнить обязательные процедуры — в том числе уведомить Роскомнадзор. Рекомендуется проконсультироваться с юристами или специалистами по защите данных.

Подключение интеграции

Чтобы подключить интеграцию, войдите в свой аккаунт Neiros и перейдите в раздел «Интеграции». Затем выберите «Google Analytics» и нажмите кнопку «Подключить».

В открывшемся окне введите Идентификатор потока данных и API-ключ, затем нажмите «Сохранить».

Перед началом настройки убедитесь, что на вашем сайте установлен счетчик Neiros.

Где найти API-ключ и Идентификатор потока данных

1. В личном кабинете Google Analytics выберите приложение, которое хотите подключить к Neiros. Для этого нажмите «Все аккаунты».

   

2. В разделе «Ресурсы и приложения» выберите нужный ресурс.

   

3. В боковой панели нажмите «Администратор».

   

4. Откройте раздел «Потоки данных».

   

5. Выберите поток данных вашего сайта.

   

   • Если потока нет, нажмите «Добавить поток» → «Веб».

     

   • В открывшейся панели заполните поля настройки веб-потока и нажмите «Создать поток».

     

6. В открывшемся окне скопируйте Идентификатор потока данных и вставьте его в соответствующее поле в настройках Neiros.

   

7. Перейдите в раздел «Секретный ключ API для Measurement Protocol».

   

8. Если у вас нет ключа, нажмите «Создать». В открывшейся панели введите название ключа и подтвердите создание.

   

9. Скопируйте значение секретного ключа и вставьте его в поле «Секретный ключ» в настройках Neiros.

   

После включения интеграции события из Neiros будут автоматически передаваться в Google Analytics.

В Google Analytics события фиксируются не мгновенно: данные попадают в отчёты с задержкой примерно в сутки. Например, звонок, состоявшийся сегодня, появится в аналитике только завтра. Исключение составляет отчёт «В реальном времени» — в нём можно сразу отслеживать текущих посетителей и их действия.

Проверка работы интеграции

Чтобы убедиться, что интеграция настроена корректно, совершите тестовое действие — например, позвоните на подключённый номер или заполните форму на сайте. Затем откройте Google Analytics и перейдите в раздел «Обзор в режиме реального времени», виджет «События». Если всё сделано правильно, вы увидите, что тестовые события были зафиксированы.

Для дополнительной диагностики можно использовать режим отладки, чтобы детально проверить корректность передачи данных.

На этом настройка интеграции завершена ✅. Теперь события из Neiros будут попадать в Google Analytics, помогая вам точнее отслеживать эффективность маркетинга и анализировать поведение клиентов. Такой инструмент обеспечивает прозрачную аналитику и позволяет принимать более взвешенные решения 🚀

Часто задаваемые вопросы