Битрикс24 – это комплексное решение для управления командной работой внутри организации. С его помощью вы с легкостью можете распределять задачи, координировать графики работы и вести корпоративные коммуникации, всё это в удобной форме, напоминающей социальные сети.
Используя интеграцию Neiros с Битрикс24, вы получите возможность напрямую импортировать данные о реальных продажах из Битрикс24 в ваш аккаунт Neiros. Это дает дополнительные удобства в управлении и анализе вашего бизнеса.
Обратите внимание, что начиная с 1 января 2021 года, доступ к таким инструментам, как приложения Битрикс24.Маркет, REST API и вебхуки (локальные интеграции в разделе «Разработчикам»), будет возможен исключительно на платных тарифах Битрикс24. Это значит, что для полноценного использования всех возможностей интеграции с Neiros, вам потребуется использовать один из коммерческих планов Битрикс24.
Принцип работы интеграции
Двухсторонняя интеграция между Neiros и Битрикс24 настраивается легко и позволяет автоматизировать следующие процессы:
- Создание и обновление лидов и сделок в Битрикс24 на основе звонков и заявок, полученных через Neiros.
Neiros отслеживает каждое действие посетителя на вашем сайте, фиксируя их в профиле пользователя. Когда посетитель выполняет целевое действие, выбранное вами (например, совершает звонок или отправляет заявку), информация о нём мгновенно передаётся в Битрикс24. - Автоматическое обновление информации в Neiros при изменении статуса сделок в Битрикс24.
Любое изменение статуса сделки или поступления платежей в Битрикс24 приведет к созданию соответствующей записи в профиле пользователя в Neiros, а также в аналитических отчётах. Это позволяет вам формировать комплексный анализ воронки продаж, начиная от первого визита на сайт и заканчивая совершением покупки.
Подключение интеграции
Для подключения интеграции между Neiros и Битрикс24 необходимо пройти простые шаги:
- Создание локального приложения в Битрикс24.
- Настройка и активация интеграции в панели управления Neiros.
Войдите в свой аккаунт Битрикс24 и перейдите в раздел "Разработчикам → Другое".
Инициируйте создание локального приложения, выбрав пункт "Другое → Локальное приложение".
Обратите внимание: право на создание локальных приложений имеют только администраторы Битрикс24.
Заполните предоставленную форму следующими данными:
- Название приложения: "Neiros".
- Тип: Серверное.
- Путь вашего обработчика: https://neiros.cloud/api/requestAccessToken
- Путь для первоначальной установки: https://neiros.cloud/api/bt24callback
- Приложение использует только API: активировать.
- В Настройке прав укажите: CRM (crm), Пользователи (user).
Сохраните внесённые изменения.
После сохранения, в параметрах приложения появятся "Код приложения (client_id)" и "Ключ приложения (client_secret)".
Не закрывая браузер, на новой вкладке перейдите в личный кабинет Neiros. В разделе интеграций выберите Битрикс24 и кликните "Подключить".
Введите необходимые данные для авторизации:
- В поле "Адрес bitrix24" укажите ваш домен в Битрикс24 в формате yourdomain.bitrix24.ru.
- Для полей логин и пароль используйте данные учетной записи Битрикс24 с правами администратора.
- В поля "Код приложения" и "Ключ приложения" введите данные, полученные ранее в Битрикс24.
Завершите процесс, нажав Сохранить. На этом этапе ваш Битрикс24 подключен к Neiros.
Подключение Webhooks
Для извлечения информации о зарегистрированных событиях в Битрикс24 применяется механизм передачи уведомлений с помощью WebHooks.
При изменении статуса сделки в Битрикс24 необходимо актуализировать эту информацию в отчетах Neiros для обеспечения точности данных.
Чтобы настроить новый исходящий WebHook в Битрикс24, перейдите по пути "Разработчикам → Готовые сценарии → Другое → Исходящий вебхук".
Заполните форму следующими данными:
- URL вашего обработчика: https://neiros.cloud/api/bitrix24
- События:
- Создание лида (ONCRMLEADADD)
- Обновление лида (ONCRMLEADUPDATE)
- Удаление лида (ONCRMLEADDELETE)
- Создание сделки (ONCRMDEALADD)
- Обновление сделки (ONCRMDEALUPDATE)
- Удаление сделки (ONCRMDEALDELETE)
Нажмите "Сохранить".
Для проверки корректности настроек WebHook, перейдите в раздел "Разработчикам → Интеграции".
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter
