Задержка - это функционал в чат-ботах, который задаёт временной интервал между отправкой сообщений, создавая более естественный диалог.

Используя функцию "Задержка", можно настроить временные промежутки между шагами в сценарии чат-бота, что повышает вовлеченность и восприятие бота как "живого" собеседника. Этот шаг невидим для пользователя, но критически важен для логики работы бота, создавая паузы между сообщениями.

Задержка блок
Настройки

Добавить "Задержку" можно, выбрав соответствующий шаг из правого меню или перетащив от предыдущего блока.

Задержка добавления блока
Добавления блока

Длительность задержки определяется от предыдущего шага, позволяя гибко управлять темпом диалога. Например, подписчик будет получать каждое сообщение раз в час.

Задержка пример
Пример

Комбинируя несколько блоков "Задержка", можно настроить более сложные временные схемы взаимодействия. Например, в несколько дней и минут.

Задержка комбинированная
Комбинированная

При изменении настроек задержки в уже работающем сценарии, следует учитывать:

  • Уже ожидающие завершения задержки пользователи продолжат взаимодействие по старым параметрам;
  • Новые пользователи, достигшие этапа задержки после внесения изменений, будут следовать обновленным настройкам.

Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter

Email-трекинг МойСклад

Есть вопросы?

Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь вам. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.

Задать вопрос