Действия - позволяет автоматизировать процессы в чат-боте, например, обновлять данные пользователя, управлять тегами и выполнять другие задачи без вмешательства оператора.
Блок "Действия" в чат-боте дает возможность автоматически менять информацию о пользователе в процессе его взаимодействия с ботом.
Добавление блока
Чтобы добавить действие в ваш сценарий чат-бота, выполните следующие шаги:
- Кликните на иконку "+" в редакторе сценариев и выберите опцию "Действия".
- Или же просто перетащите соединительный элемент от предшествующего шага к блоку "Действия".
Возможности блока
После того как блок "Действия" добавлен, настройте его для выполнения нужных операций.
Добавление тега
Используйте действие "Добавить тег" для классификации пользователей по их активности или выборам в чат-боте. Это помогает в дальнейшей сегментации аудитории и уточнении стратегий общения.
Эти метки могут быть использованы для таргетирования в рекламных кампаниях или для создания персонализированных рассылок.
Удаление тега
Функция "Удалить тег" позволяет исключить определенные метки из профиля пользователя, что полезно при изменении его интересов или поведения.
Установка переменной
С помощью действия "Добавить поле" можно задать или обновить данные пользователя, используя как заранее определенные, так и пользовательские переменные.
Такая функциональность делает блок "Действия" неотъемлемой частью построения гибких и адаптивных сценариев в чат-боте, позволяя боту реагировать на действия пользователя более целенаправленно и персонализированно.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter
