Форма обратной связи — это виджет для сбора заявок и сообщений от посетителей сайта. Он позволяет клиентам оставить свои контактные данные, чтобы с ними мог связаться менеджер, даже если ни один оператор не в сети.
В Neiros предусмотрены возможности гибкой настройки формы, что делает ее удобным инструментом для взаимодействия с клиентами.
Как настроить виджет формы
Виджет формы обратной связи можно адаптировать под ваши потребности: добавлять новые поля, редактировать их названия, а также изменять внешний вид формы и кнопки отправки. Чтобы установить виджет на сайт, откройте раздел "Виджеты" → "Форма заявки" и нажмите "Подключить".
После активации появится интерфейс настроек. На первом этапе задайте название виджета — этот параметр виден только вам и поможет быстро находить нужные формы. Далее рассмотрим процесс настройки подробнее.
Настройте внешний вид
Этот раздел позволяет задать ключевые параметры формы обратной связи. Здесь можно настроить название формы, определить список тем обращений, указать текст благодарности после отправки заявки, активировать форму по ссылке и задать email для уведомлений.
- Название формы: Указывается заголовок формы, который помогает посетителям понять ее назначение. Например, можно назвать ее «Форма обратной связи» или «Заказать консультацию».
- Темы обращений через запятую: Позволяет классифицировать заявки. Темы вводятся через запятую и отображаются в виде тегов. Это ускоряет обработку запросов и работу менеджеров.
- Текст после отправки формы: Позволяет настроить сообщение, которое увидит пользователь после отправки заявки. Например: «Спасибо! Ваша заявка принята, мы свяжемся с вами в ближайшее время».
- Активация формы по ссылке:
форма по ссылке
Позволяет использовать форму не только на сайте, но и по прямой ссылке. Это удобно, если нужно отправить форму клиенту в письме или мессенджере. - E-mail для уведомлений: Указывается адрес, на который будут приходить уведомления о новых заявках. Это гарантирует, что ни одно сообщение не останется без внимания.
Видимость полей
Этот раздел позволяет настроить, какие поля формы будут отображаться пользователям и какие из них станут обязательными для заполнения.
Можно включить или отключить отображение полей «Имя», «E-mail» и «Темы», а также задать их обязательность. Эти настройки помогают адаптировать форму под потребности бизнеса и упростить процесс обработки заявок.
Цветовая гамма
Настройте цветовое оформление формы, включая цвет кнопок и элементов дизайна. Можно выбрать один из предложенных вариантов или задать цвет вручную с помощью кода в формате HEX. Выбранный цвет сразу отображается в предварительном просмотре.
После внесения всех изменений не забудьте нажать кнопку "Сохранить", чтобы применить настройки.
Теперь ваш виджет формы обратной связи полностью настроен✅. Он начнет работать по заданным параметрам, упрощая процесс сбора заявок и помогая привлекать новых клиентов в ваш бизнес. 🚀
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter
